2010年，综合管理部在公司领导和各部门的支持与帮助下，围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用。认真贯彻执行公司各项决策及规章制度，努力克服各种困难，以提升服务质量为工作理念，加强工作中沟通力､亲和力､凝聚力､管理力､执行力和创新力的学习。通过部门人员一年来团结一致，共同努力，较好的完成了各项工作任务，并取得一定的成绩。现将工作总结如下：　　

一、2010年主要工作完成情况　　

（一）员工队伍建设方面　　

综合管理部是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，针对这些情况，综合管理部采取多项措施狠抓了部门员工队伍建设。一是明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等。二是强化工作意识，提高工作效率，力争冷静处理，避免疏漏和差错，力求事事有着落。三是强调部门内部的工作配合与协同，提高综合部的整体工作效能和服务水平。强调在做好本职工作的同时，必须围绕综合部工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时，综合部全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。四是加强政治理论学习，以“科学发展观”为指导，发扬“坚定坚强坚忍不拔、敢想敢拼敢为人先”的工作精神，任劳任怨，兢兢业业。五是加强交流学习，派相关人员参加上级公司组织的各类培训，如合同管理培训，档案管理培训，采办管理培训，切实提高相关人员的职业道德和业务水平。　　

（二）行政管理方面　　

1、办文　　

1）一年来，综合管理部共起草、上报、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达100余件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。　　

2）认真做好印鉴管理、收发文登记等工作，做到用印规范，收发文无一疏漏。2010年一共收到320份文件，凡属正式文件都进行了登记，由总经理阅示后，按要求逐个分送给领导或有关负责人阅示，对急件采取即收即办的原则，随时合理地调整阅文次序，缩短文件传阅速度，根据需要复印（除有秘密、机密、绝密字样的文件外）给相关人员办理，随时了解、掌握文件的去处，保证了文件传阅的及时、准确。　　

3）全面做好法律事务和信息保密工作。全年公司共签订300份合同，严格贯彻执行上级公司《法律工作规定》文件精神，未发生任何法律纠纷。保密工作也做到了无泄密、无遗失。　　

2、办事　　

1）车辆管理方面。公司共有3辆车，随着公司业务不断的扩大，综合管理部在对车辆需求不断增加的高压下，按照轻重缓急的原则，合理调度，基本满足公司业务的需求。　　

同时为加强行车安全，综合管理部对全体驾驶员定期进行交通法规以及安全培训，增强司机安全意识。一年来公司车辆共出车1130次，累计行驶10.　3万公里　，未发生任何的交通安全事故。　　

2）采办管理。2010年1-11月份共完成了34项采办工作，采办费用共计52.6万元。　　

在办公设备管理方面，严格按公司的预算计划及采办程序进行办公设备购置，认真执行公司办公设备管理规定，完善设备台帐。同时做好办公设备设施的日常维护工作，对各部门报修的电脑、打印机、碎纸机、办公家具等设备设施进行联系维修保养。　　

在办公用品管理方面，严格按照销售分公司《办公用品管理办法》对办公用品进行采购和管理，降低办公成品，提高办公效率，本着勤俭节约的原则，实行货比三家，定点采购。另做好库房管理，完善入库出库台帐，杜绝浪费。　　

3）内控管理。为加强精细化管理，提高运作效率，进一步完善公司的相关制度，安排专门人员对公司制度进行梳理，根据实际情况修改完善了各项管理制度，另外根据上级公司的有关规定、制度对形成的制度进行补充，形成了符合公司特色的制度。一是加强通讯费用管理，提倡员工拨打电