今年以来，为响应我市开展服务“三个年”活动和创建“人民满意基层站所”和“满意科室”活动的要求，外贸科认真贯彻落实市委市政府提出的“主攻工业保增长，‘两轮驱动’增实力”要求，深入开展以“创业发展争贡献、创新破难争实效、创优服务争满意、创强队伍争形象”为主要内容的“四争四创”主题实践活动，不断总结经验，创新工作办法，扎实推进各项服务。围绕创满意这根主线，全力组织各项外贸促进活动的开展，并开展了一系列的特色服务和创新举措，取得了一定的成果。现将今年的工作情况汇报如下：
一、外贸科工作职能(主要有9个方面)
1、指导、协调全市的对外经贸工作，制定外贸出口目标责任制的考核办法和考核；
2、负责加工贸易业务的审批和管理工作；
3、负责做好全市外贸进出口统计工作；
4、指导外贸企业办理对外贸易经营者的备案登记；
5、组织参加对外贸易展销会；
6、开展各类外贸进出口的政策咨询、各项外贸扶持政策的落实与兑现；
7、负责外经贸行业有关业务培训和咨询。研究推广各种国际贸易方式；
8、管理全市对外经济技术合作工作，负责申报、管理对外承包工程和境外企业（办事处）等对外经济合作工作。
9、指导和开展贸促会的各项工作。
二、特色服务和创新举措（主要有6个方面）
1、稳定政策，提促信心。一是修订外贸扶持政策。为帮助我市企业更好应对后危机时代，帮助外贸出口早日走出低谷，我们向市委市政府倡议并于修订出台了《关于促进我市外向型经济发展的若干意见》，扶持资金预算1200万元，增加了出口信保统保补助的政策，对出口奖励政策进行了修改，鼓励企业扩大出口额。政策出台后我们及时将政策进行了宣贯，让所有的企业都了解该项政策，也极大地提高了外贸企业的信心。同时我们及时兑现了2009年度我市外贸扶持资金1226万余元。二是积极争取上级各项外贸扶持资金并及时兑现各项资金。我们对商务部、省、杭州市的各项政策进行逐条梳理，通知组织符合条件的企业积极申报，努力做到只要符合条件的企业都不漏报。今年组织申报的各项商务部、省、杭州市的外贸扶持资金达到 800万元以上,目前已到位的资金有290余万元。三是送政策上门。我们将政策逐家逐户送上门，及时解答企业的问题。在春秋两届广交会上，市四套班子领导都赴广交会看望参展企业，体现了对外贸的重视，也极大鼓舞了外贸企业的信心。
2、为保障企业出口收汇安全，开展出口信保联保推广并取得较好成果。出口信保是国家出台的一项政策性保险，也是一项重要的外贸促进措施和手段。为帮助我市外贸企业利用出口信保开拓国际市场，我们首创全省乃至全国的新举措，开展全市出口额500万美元以下企业联合投保推广工作，一方面帮助企业降低了出口信保的准入门槛，另一方面获得了较低的投保费率。自6月30日召开“全市中小外贸企业出口信保推进工作”以来全面推广铺开联保推广工作，开展区域性的专场培训6次。截止目前为止，共有112家企业投保出口信用保险，投保总额为3.72亿美元；其中新增投保企业98家，出口保额1.25亿美元，企业投保覆盖率达到46.7%以上，取得良好成效。企业实际已缴纳保费15.2万美元，兑现补贴70.7万元。通过推广出口信保，一是企业风险防范意识大大提高，二是企业利用出口信保积极接单取得良好效果，如新企业建兴调味食品利用出口信保，在南非拓展市场，出口额迅速突破了100万美元。三是在一定程度上解决了部分企业的融资问题，现共有8家外贸企业获得了出口信保项下的贷款融资320万美元。
3、拓市场、抢订单。一是做好广交会的参展服务工作。在今年整个杭州教育团总摊位数减少的情况下，我们通过多方努力，不久摊位没有减少，还增加了两个，达到目前的76个摊位。同时我们还派员参加交易团工作组，为企业参展期间的住宿、交通、办证等提供服务并解决参展时的一些困难和问题。其他我们还组织企业参加消博会、义博会、华交会等国内重点的国际性大型展销会，共组织境内展200余家次。