2010年，按照《关于印发〈2010年度**市“满意科室（站所）”评选活动实施方案〉的通知》（市委办发[2010]63号，围绕**市委市政府建设总体目标，严格执行《中国人民银行**中心支行关于印发〈浙江省金融机构金融管理与服务指引（试行）〉的通知》，立足本职，扎实工作，廉洁自律，提高办事效率，积极推进我市经济社会又好又快发展。
一、加强与市政府的协调，将“便农支付工程”纳入政府服务业发展重点工作考核，实现了“提升层次、借力推进”
分管行长就世博支付环境建设、“便农支付工程”专题向分管市长作了汇报，引起市政府领导的高度重视，要求人民银行作为全市服务业发展领导小组成员负责整个金融系统服务业工作的推进。同时，以市府办正式发文的形式，将我支行提出的“便农支付工程”建设目标列入市政府2010年服务业发展重点工作进行考核。使我支行“便农支付工程”上升到政府层面加以推动。
二、大力推动、持续深化刷卡无障碍示范街区创建。鉴于新安江刷卡机具相对饱和的实际，在深入调研基础上，我支行提出刷卡无障碍示范街区创建向乡镇延伸。要求各行社深入调研，提出创建方案，经我支行、银联公司审定，涉及4个乡镇（街道）5个街区开展创建活动。刷卡无障碍示范街区创建向乡镇延伸应该说是我支行“便农支付工程”建设的一大特色。为持续推动、抓出成效，分管行长先后3次主持召开各行社分管行长、职能部门负责人参加的专题会议，听汇报、解问题、提要求，深入到每个创建点检查督促。创建总体情况良好。至9月底，已完成1个 “刷卡无障碍市场”----太平洋建材市场，共有商户52家，装机率达到90%以上年销售额2亿以上。完成梅城、乾潭两大工业重镇（年工业销售产值都达80亿）2条街道的创建，目前正商省银联检查验收。
三、因地制宜，大力拓展 “三农”商户
**全辖16个乡镇232个行政村，农村的日常用品、农资主要由2家涉农公司配送，年配送额在1亿元以上。为此，我支行指导农村信用社机构利用点多面广的优势，积极拓展，在确保收单业务安全合规的前提下，通过风险提示和约见**联社和两商户负责人（**市新兴供销农资配送有限公司、**市供销超市连锁有限公司）谈话，对移动机具管理提出要求，拓宽银行卡在农资配送和供销超市连锁店的使用，并已正常使用，农户反映良好。
四、银行本票业务覆盖全辖所有乡镇网点，农村atm等自助设备布放力度加大
一是指导各金融机构加大自助设备在农村的布放力度，特别是农村金融机构。1-9月全市16个乡镇累计布放atm机42台，新增6台。支付系统间接参与者对公业务增加5家，通过小额支付系统等办理代收付业务收款单位1家。二是继续推动票据等非现金支付工具在农村的应用。今年1-9月，新增12家乡镇所在网点上线银行本票业务，实现了农村对公网点均能办理银行本票业务，为农村居民资金结算提供便利条件。
五、提早介入，积极做好新设机构支付结算指导工作
去年12月18日，**成立一家村镇银行，发起人浙江南浔农村合作银行，服务对象主要是中小企业和农村个体工商户等。为使其能顺利开业，一是开业前，提早告知加入大额支付系统条件，建议采取间接加入方式，目前通过**兴业银行。二是积极汇报，争取上级行的支持和指导。多次和冯科等汇报，帮我们联系，加快了票据审批时间。二是召开相关银行座谈会，帮助解决同城资金清算方式。三是加强指导，处理好业务发展与结算问题，指导其通过电子汇兑等方式解决客户资金结算。
六、认真做好世博支付环境建设
（一）开展调查，督促辖内五家商业银行开通atm 机和重点行业受理外卡，外卡受理环境明显改善
高度重视世博支付环境建设工作，把世博环境建设工作列入支行重点督办工作。并对世博支付环境开展调查，摸清辖内5家商业银行atm机和在“名录”的三星级以上宾馆和特色餐饮“严州府”pos机外卡受理情况。从调查情况看，辖内工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、农业银行共有atm机63台。经督促，辖内除了农业银行atm机尚不能受理外卡，其余45台atm机均能受理visa和master卡，4家三星级以上宾馆已开通pos机受理外卡功能，1家知名餐饮店“严州府”已落实人民币收单机构负责开通外卡。积极推进**a级以上旅游景区银行卡的应用，景区申请安装pos4台，目前正在办理相关手续。
（二）组织召开全辖金融机构动员会，共同推进世博会支付环境建设，公立医院银行卡应用范围由县城延伸到中心镇
在调查掌握情况的基础上，3月30日，召开了全辖世博环境建设推进会，参加人员为各金融机构分管支付结算工作的行领导和业务部门负责人，布置落实各外汇指定银行对各外币兑换点兑换标识张贴情况开展排查，对未张贴或标识不清的，尽快予以张贴。督促其抓好宣传培训工作。公立医院银行卡的应用已由县城所在地推广到中心镇人民医院（寿昌镇）。目前已有5家公立医院布放了pos和atm机。
七、强化市场管理，认真做好打击银行卡犯罪专项行动，取得明显成效
（一）会同公安破获利用银行pos机套现大小案件18个，并做好后续督促
结合银行卡现场检查掌握的资料，经过与公安多次商议， 4月6日，会同公安联合出击位于新安财富城的一处涉嫌利用银行卡套现犯罪窝点，现场缴获银行卡524张，银行卡涉案人员300多人，其中异地银行卡200余张，银行卡涉及银行18家；各类pos机23台，目前使用21台，收回4台，向本地5家银行申请24台，外地购买2台，其中向朋友借用8台，以本人名义申请13台，入网直联方式19台，间联方式3台，点钞机1台，还款机1台（2010年1月向上海卡友信息服务有限公司购买），公章2枚、交易记录账薄、客户档案资料、刷卡交易签购单等一批作案工具及相关资料，“三证”资料经核实均为真实。初步查明该案涉案金额达10590万元左右，辖内6家银行卡透支余额181.55万元。同时以打击银行卡犯罪专项行动为契机，积极和省银联沟通联系，及时交流信息，9月28日2家联手共捣毁17个利用银行卡套现窝点，收回pos机9台，涉案金额1400万左右。督促相关金融机构做好案件后续配合工作。
（二）认真开展银行卡专项检查
认真组织开展银行卡专项检查工作。督促辖内各机构开展自查自改，按期上报辖内评价结果和梳理明细。共完成现场检查机构8家， 并对现场检查发现的问题，如对特约商户的业务知识和风险管理培训力度不够，培训无记录，培训覆盖率不高。以及对银行卡受理市场秩序违规行为，特别是套用、变造商户类别码行为的系统侦测、投诉、受理、核查和违规认定、违规约束和信息通报机制不健全等提出了整改建议。
（三）召开银行卡通报会，规范银行卡市场建设
针对“4.6“案件，会同公安组织召开了“**市银行卡管理通报会”，对目前辖内银行卡发生的一些案件进行通报，对进一步加强银行卡管理提出建议和意见。一是指导银行机构要举一反三，吸取教训，做好内部控制工作。二是布置各金融机构对所有商户进行上门清查。三是迅速行动资金催交机制，加强部门间协作，有情况及时向公安和人民银行报告。四是加强受理市场管理，建立特约商户信息登记制度。从4月1日开始，新拓展的增量特约商户信息（名称、地址、法定代表人或负责人姓名），收单机构应在次月10日前报人民银行（营业部）。五是进一步加强pos(电话pos)的管理，严格遵守商户类别代码和扣率的规定，严格收单结算账户管理