2010年，在局党组、行政的领导下，在上级法制科的业务指导下，围绕全局工作思路，切实落实行政执法责任制，依法严把执法监督关，努力促进依法行政水平不断提高，充分发挥法律服务保障职能作用。现将全年工作情况总结如下：

    一、加强行政调解工作力度。

    为深入贯彻落实《xx市人民政府办公室转发四川省人民政府办公厅关于加强行政调解工作的意见》和《四川省德阳市工商行政管理局行政调解实施方案(试行)》精神，充分发挥工商行政调解，积极化解矛盾纠纷，构建和谐社会环境的作用，我局进一步建立健全行政调解工作机构，明确任务，落实人员，严格按照程序，重点搞好各类消费纠纷调解和合同调解。

    二、继续推行行政指导制度，努力营造和谐的执法氛围。

    各工商所充分运用行政建议、行政预警、行政告诫、行政约见等方式，在市场主体登记注册、年检审查、日常监管、执法办案等环节全面推行行政指导制度，努力营造文明执法、和谐执法的良好氛围。

    三、强化人性化执法理念，进一步推行说理式处罚文书。

    按照上级的安排，我局采取多种措施落实此项工作。一是加强领导，提高认识。二是明确范围，注重落实。三是找准差距，逐步完善。通过推行说理式处罚决定书，办案人员制作说理式处罚文书的水平有了明显的提高，办案人员的思想理念也有了潜移默化的转变