近几年来，xx区环保局高度重视环境信访工作。将其当作重要大事列入议程。主要领导经常听取工作情况汇报，主持研究重大信访问题，分管领导多次带队对重要环境信访案件进行专题调研。
    结合全区实际，环保局采取一系列措施，制定了《关于做好全区环境信访工作的意见》，建立了环境信访责任制、定期通报与调度、重点案件挂牌督办、对信访工作薄弱地区实行区域限批、环境信访工作目标考核等制度。同时，将环境信访反映的问题作为专项行动检查的重点，对2007年以来群众反映强烈、问题突出、反复上访、影响社会稳定的22起环境违法案件进行了后督察，解决了大量环境信访遗留问题，有力地推动了全区环境信访工作的开展。
    一、xx区当前环境信访现状
全区环境信访呈现3个特点：一是信访总量居高不下。2007年，全区受理环境信访案件113件，2008年，全区受理环境信访案件169件，2009年，全区受理信访环境案件173件。 二是重复访、集体访、越级上访增多。近年来，重复访、集体访、越级访上访量大幅上升。2007年6件，2008年9件，2009年12件。  三是处理环境信访的难度加大。环境信访大多为权益诉求，涉及经济赔偿，调解裁决难度很大。同时，一些环境事件的背后，掺有其他矛盾，而污染问题则往往成为“导火索”，处理起来非常复杂。从来信来访的内容看，3年来，反映水污染的203件，占45%；反映大气污染的79件，占17%；反映噪声污染的112件，占25%；反映生态破坏的12件，占3%；反映固废污染的47件，占10%；涉及辐射污染的2件，占1%。
二、产生问题的原因
一是随着经济社会的发展，人民群众环境意识增强，对环境质量的期望值提高，环境维权意识越来越强；二是有些地方重增长、轻保护，在开发建设中不惜以牺牲环境换取经济利益，严重损害了群众环境权益；三是有些企业环境意识差，违法排污，对群众正常的生产生活造成影响，特别是一些小企业的污染比较突出；四是环境监管不到位，存在执法不严、查处违法行为不力等问题；在全国、全省信访大形势趋缓、信访量普遍下降的情况下，环境信访问题却日益突出，因水和大气污染引发的居民和企业之间、区域之间、流域之间的环境纠纷，已经成为滋生社会矛盾的土壤，影响了社会稳定。
三、做好环境信访工作的措施
 环境是人们生存和发展的基本条件，是关系民生的重大问题。随着改革开放的不断深入、经济社会的加速转型以及社会利益格局的调整，环境信访形势发生了很大变化。人民群众的环境意识有很大的提高，对环境污染和生态破坏有了更多的关注，对自身生存发展更加关心，不仅局限于吃饱穿暖，还有对环境质量的更高要求。这与科学发展观倡导的人与自然和谐及全面建设小康社会的目标要求是一致的。
在新的形势下，环境信访被赋予了新的内涵，人民群众对环保工作寄予了更高的期待。维护环境民生任务重、责任大、意义深远。
切实提高对环境信访工作的认识。环保工作要坚持以人为本，从最广大人民群众的根本利益出发，不断改善环境质量。让人民群众喝上干净的水，呼吸上清洁的空气，吃上放心的食品，在良好的环境中生产生活，这是我们工作的出发点和落脚点。做好环境信访工作，切实解决关系群众的环境问题，是环保部门履行职责、重视民生的重要体现，也是检