2010年10月13日，为确保按时完成全省居民身份证纠错工作，省公安厅治安总队召开工作会议，进一步明确公民身份证号码重号纠正工作的任务和职责，研究解决全省公民身份证号码重号纠正工作中存在的问题。10月15日，州公安局治安支队及时召开工作会议，对我州居民身份证纠错工作的开展进行了再动员、再部署。为我县居民身份证纠错工作顺利开展，并圆满完成任务，特制定工作方案如下：
一、组织领导
为切实推动我县公民身份证号码重号纠正工作，县局成立“xx县公安局纠正公民身份证号码重号工作领导小组”，组长由县公安局党委副书记、副局长徐云担任，副组长由县公安局党委委员、副局长高江林担任，成员由治安大队长刘军、边防大队副大队长浦绍举及各派出所所长组成。领导小组下设办公室在县局治安大队，办公室主任由刘军兼任，负责组织、指导、协调、推动全县身份证重号纠正工作。
二、工作方法
（一）抓紧时间，及时开展工作。按照省公安厅“全省省内重号纠正工作必须于2010年10月31日前全面完成；跨省重号纠正工作必须于2010年11月30日前基本完成”的任务完成时限要求，县局治安部门、各派出所要对州局转发的省厅根据部级人口数据库统计下发的重号数，立即进行再比对、再核实，进一步掌握本地重号底数，并进一步细化、分解任务，把需要解决的重号名单逐一明确责任领导，落实责任民警，限期解决。对不能按省公安厅要求时限完成工作任务的派出所，所长必须到县局说明情况，并限期完成任务。
（二）严格程序，强化服务。各派出所要按照“编码地负责与属地公安机关解决相结合”的原则，及公安部、省公安厅制定的相关纠正重号的工作方法，坚持以人为本，强化服务意识，抓紧开展纠正工作。
1.要主动承担责任，诚恳向群众道歉。不管是什么原因，也不管是什么时候造成的重号，责任完全在公安机关。要逐件向群众承认错误、承担责任，以诚恳的态度向群众表示歉意，表明公安机关为以往工作的失误负责的诚意和解决问题的决心，疏解群众的怨气，理顺群众的情绪，努力争取群众的理解和支持。
2.要全程跟进服务，帮助解决后续问题。对于需要变更号码的群众，要免费制作新的身份证并送证上门，开具《公民身份号码更正证明》。同时，对每个变更号码的群众，要指定专人负责，对群众原办理的住房登记、银行业务、各种证照等事项，逐一主动协调各相关部门，为群众办理号码变更手续和换领相关证照提供全程跟进服务，绝不能让群众为办理号码变更手续而来回奔波，绝不能让群众因变更号码而增加额外负担，尽最大努力把重号问题给群众工作、生活带来的不利影响降到最低限度。对持一代证尚未换领二代证人员多为偏远地区群众或者行动不便以及孤寡老人等办证困难人群的实际情况，各派出所要积极采取上门采集信息和送证上门等服务措施，确保这部分群众能够及时领到二代证。
3、要注意工作方法，严肃工作纪律。各派出所要始终把群众的利益放在首位，自觉增强大局意识、责任意识和服务