尊敬的各位领导，各位同仁：大家好！　　
我叫xxx ，是xx支行的一名前台综合柜员。我今天为大家演讲的题目是：青春在服务中闪光　　

人生就是在不断挑战自我，超越自我中才能实现自身价值！今天我站在这里，就是要用百倍的信心去接受这个挑战。无论结果怎样，置身其中，就已经尝到了挑战自我的喜悦！　　

记得上学时，我在日记中曾这样写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实”，可来到工行之后，单调、枯燥的工作却使我始料不及。每天基本上是一种姿势保持六七个小时，面对的是数不清的客户，其中的辛苦不言而喻。面对这一切，我也曾动摇过……，当我再次面对一张张陌生的面孔，在我热情的服务中，他们把微笑一次次地留在了柜台，悦耳的谢意一次次在耳畔萦绕……，用我周到细致的服务换取客户满意的离去，这，不正是我自身价值的体现吗？工作的单调和枯燥不再是一种负担，而成为我工作的必需。在柜员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片炫丽的天空。　　

我所在的xx支行处在市区繁华路段，常常会遇到不同层次和业务需求的客户，这天早晨刚开门，有一位大爷提着一大袋零钱一脸难色地走进来，站在营业厅象在犹豫什么，我见了马上迎过去，微笑着说：“大爷，您有什么要帮忙吗？”老大爷有点疑惑地问：“小同志我家拆房子，零钱整出一堆，能帮帮忙换一下吗？”“能”我爽快地应了下来，“您稍等”。我们几位同事都赶紧开门到柜台前来帮忙，不到二十分钟就整好了，老大爷拿着二百多元钱，像中了奖似地开心，逢人就说：“我儿子、媳妇都说，这么碎的零钱现在没处换，我在好几家银行碰了壁，到xx支行，我看到了小姑娘的笑脸，进去试试，成了。这真是咱老百姓自己的银行啊”。象这样的小事情在我们支行不仅仅是我会这样办理，xx人都会用真诚和热情对待每一位客户。　　

尊敬的领导，各位同事：大家都熟悉这样一首诗：半亩方塘一鉴开，天光云影共徘徊。问渠那得清如许，为有源头活水来。渠水清澈，是因为源头涓涓不息的活水。在我思考“服务创造价值”这个命题的时候，我的脑海里不由自主地想起了这首诗。是的，如果把我们工行比作天光云影共徘徊的方塘，那么，她浩荡深邃的碧波来自哪里，她的源头活水又在哪里？答案只有一个，那就是服务。这正是----工行价值何处觅，服务源头活水来。　　

大家都知