xx县科技局2010年度社会评价工作自检自查情况汇报
县社会评价工作领导小组：
一、社会评价工作概况：按罗办通（2009）66号、罗办发（2009）13号及罗办通（2010）34号文件的要求，经局领导班子会议研究，成立了科技局社会评价县直部门工作领导小组及办公室，负责开展科技局社会评价工作，并以罗科字（2009）24号文下发通知。按信息公开要求，科技局的工作职责职能、相关法规制度、办事流程、服务承诺、投诉方式等信息，均通过xx县电子政务网向社会公开，确保人民群众及参评代表及时有效了解情况查询信息。

按照《xx县县直部门（单位）2010年度社会评价办法》，结合科学发展观学习实践及创先争优活动的开展，科技局全部工作在服务态度和质量、办事效率、工作绩效、廉政建设等方面均得到了很大提高，为我县科技事业发展创建了较好的服务平台，较大地推动了我县科技事业的发展。今年以来，科技局为提高工作效率及服务质量，工作方式方法得以创新，将调研查找问题、整改落实作为改进和提高工作的突破口，同时狠抓党风廉政建设，确保廉洁高效。

按县委办关于调整县直部门2010年社会评价工作时间的通知要求，科技局于9月3日进行了宣传动员，并安排布置了今年相关的信息公开及自检自查工作。必须公开的信息已于9月10日前全部公开，9月9日召开全局干部职工会议进行自检自查，对全局一年来的工作按服务态度和质量、办事效率、工作绩效、廉政建设等四方面内容进行了自我检查和评价。

二、按评价内容自检自查

（一）服务态度和质量

坚决贯彻县委、县政府的决策部署，措施有力，不折不扣。按县委开展创先争优活动的部署，成立相应的工作机构，认真开展创先争优活动。按照“效能政府四项制度”、“阳光政府四项制度”的实施要求，分别安排不同科室专人负责各项工作，确保“效能政府四项制度”及“阳光政府四项制度”的实施。在全力抗旱保民生工作中，共捐资1.43万元支援春耕生产，并多次下到联系点帮助解决生产生活中的难题，在优化经济发展软环境工作中，及时清理不利经济发展的政策规章，制定落实有利于经济社会发展的制度措施。总之，科技局的工作目标任务，紧紧围绕县委政府的工作目标任务，并坚决有力地按县委政府的决策部署开展各项工作。通过科学发展观的学习、创先争优活动的开展、以及各项制度的实施，全局干部职工工作作风明显转变，服务意识明显增强，工作中不断创新服务方式方法，为服务对象和办事人员提供了更文明、优质、规范的服务，受到了服务对象和办事人员的好评。一年来的工作中不存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。已在县人民政府网站公开相关应公开的信息以及办事依据、办事条件、办事程序和办事结果，进驻xx县政务服务中心后编印了《xx县科技局进驻政务服务中心项目办事指南》，确保提供优质服务。

（二）办事效率

对县委、政府制定的优化经济发展软环境建设的各项措施落实到位。一是设立相应的工作机构；二是按县委要求制定优化经济社会发展软环境建设投诉暂行办法等七项制度；三是学习提高，认真查找工作中不利于经济社会发展的问题；四是整改落实，形成有利于全县科技事业发展的规章制度。对科技计划项目申报、科技成果评价及成果奖励申报、专利申请等事项最大限度的简化方便，只要有申报者，便立即给予办理，并且对编写申报材料有一定困难的单位和个人，还派专人参与申报材料的编写；对有科技成果的单位及个人，尽量去鼓励其申报科技成果奖励，办事效率明显提高。在落实首问首办制、限时办结制、服务承诺制过程中，职责清楚，不存在行政不作为或乱作为、办事程序繁琐、推诿扯皮及服务承诺不兑现等现象，一年中从未收到一人对我局工作及其工作人员的投诉。

（三）工作绩效

在及时清理及废止失效、过期及与优化经济发展规定相悖政策的基础上，制定了优化经济发展环境中有关我县科技进步的制度及措施。领导干部带头深入基层、深入群众，帮助解决反映强烈的问题。已向社会公布投诉电话，群众投诉渠道畅通，至今尚