摘要：在高校引入iso9000标准管理，调动高校教师激情，是从重视对教学效果的检验转向重视对教学过程的管理，目的是让高校教师，经常保持一种积极向上的心态，时常能产生新的思想，不断改善自己的教学和科研工作，创造出新的思路和方法，提高自身的业务能力和专业素养。
 
    关键词：iso9000标准；管理；调动；高校教师；激情
 
    iso质量管理标准是一种全面开展、全体参加、全过程控制的，具有全员性、制度化的高度透明的民主管理体系，在制定和实施过程中已经涵盖了教育领域。高校在采用该标准时，必须要深刻理解、领悟iso9000的内涵,根据高校教育管理的特点和实际，将其通用质量体系要求转化为适应学校特点的质量管理体系是具有现实意义的。
 
    一、教师激情的含义及其质量管理的意义
 
    高校教师激情是指教师在课堂上一种强烈的情感表现形式，即在教学特定环境中表现出的一种爆发性和相对短时的情绪体验。常常能调动身心的巨大潜力，产生超常的力量，出色地表现自我。
 
    对高校教师进行教学过程管理的意义在于：在一切教学资源配置要素中，最重要的是高校教师的管理过程，其中包括教师激情这个环节。因为课堂教学是师生间交互作用的活动，是高校教师有目的、有意识、有计划地用科学知识去教育大学生、影响大学生，变化其身心状态，促使其发展的实践活动。课堂教学过程的信息传递不同于一般的信息传递过程，不能仅仅考虑到传递，更要考虑到信息被接收之后的效果反应。大学生作为课堂的主体，他们年轻的性格，好奇的特征，自然决定了他们会激情涌动，这也是对高校教师的肯定、欣赏。
 
    二、教师激情在工作压力下逐渐淡漠的现状
 
    iso9000质量管理体系是包括以顾客为关注焦点、将高等学校的产品定位于服务，树立起一种教育服务新理念，高等学校的生存与发展取决于高校教师的服务质量。
 
    在教育服务的过程中，重视高校教师内在潜力的开发与释放。强调高校教师个性活力的激励，是实现高校教师贡献最大化的一个途径。但是每个高校教师的激情不是永恒的，在各种压力下也会逐渐淡漠。
 
    高校教师的工作压力是指在工作活动中，由于不能达到某些目标而产生的紧张或焦虑的状态，从而造成的不良反应。这种压力主要表现在两方面