摘要：随着市场经济竞争的日趋激烈，每个企业都在产品竞争的同时，进行着降低成本以求效益提升的竞争。降低成本的方法除了引进新技术，就是抓内部管理，挖潜降耗。而决定内部管理成败的关键却是人的素质。当代社会经济发展的实践证明，人力资源的开发、利用对经济发展起着决定性的作用，人的素质决定了效率。文章就从一般企业表现出的管理问题，谈谈企业加强内部管理、提高人员素质的相关看法。
 
    关键词：制度建设；加强培训；和谐团队
 
    一、建立健全企业考核机制，加强对员工的监督与考核
 
    企业的运作离不开人，人是企业管理的主体也是管理的对象。作为企业，要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，没有健全的企业规章制度是行不通的。企业的管理者用制度来规范企业员工的行为。任何一个企业要想维系发展都离不开完善的制度体系，企业制度强调了企业达成目标的最高行为准则和价值取向，为员工提出了行为标准和规范，使员工能够按照企业既定的目标与企业同步发展。现在很多企业贯彻执行iso9001质量管理体系和hse质量安全环保体系，这些体系为现代企业管理提供了很好的范本。在健全的规章制度下，要想在管理上出现理想的局面，建立比较完备的监督考核机制必不可少。监督考核工作是现代企业管理中的关键环节，完备的监督考核机制应侧重以下几方面：
 
    （一）监督考核工作要全面
 
    监督考核工作要做到全面、具体，不留死角。考核要从各层面进行，不能只考核基层而不考核高层，日常工作中一个小小的错误往往反映出来的是管理上存在的巨大漏洞，对于这个漏洞我们要认真分析，追根溯源，不能只罚表象。企业要健全层层考核办法，做到所有的奖罚都有据可依，目的是通过监督考核提高员工的素质，使员工能够安心工作，提高工作效率，降低出错率，从而为企业降低成本。
 
    （二）监督考核工作要公平
 
    公平是监督考核工作的基本原则。公平的监督考核将起到事半功倍的作用，否则适得其反。现在有些企业流行这样一句话：“受罚的都是干活的”，这就在企业中造成了遇事人人躲，有活没人干的现象。这为我们监督考核工作敲响了警钟。如果这种不公平现象蔓延开来，就会阻碍正常的管理工作。所以我们的监督考核工作一定要公平。
 
    （三）监督考核工作要重实效
 
    监督考核工作不是纸上谈兵，要真正落到实处才能收到效果。保证考核实施工作落实好的前提是要找到好的执行系统，企业要有专门的考核领导小组，负责企业的考核工作。考核小组的成员不仅要有领导，在一线部门工作的责任心和业务能力强的管理人员也要占一定比例，同时还要充分发挥有关职能部门及职工工会、党团纪检监察等各方面作用，建“上评下、下评上、横向评、纵向评”的全方位、多视角评价体系，建立群众评判干部政绩的机制，以人民群众对干部的工作满意度作为评判干部政绩的一个重要标准。突出考核工作真实性、导向性、激励性和指导性。考核内容应重点放在考核员工的工作实绩，正确评价职工的表现和工作业绩，全方位多角度地分析考核数据，客观公正地对员工的工作业绩做出评价，把考核结果与干部提拔、使用、培训真正挂起钩来，通过考核发现提拔会干事、干成事的优秀干部，对工作落后、政绩平庸者要采取相应的组织措施，从而形成凭实绩用干部的正确导向和用人机制，实现能者上、平者让、庸者下。
 
    二、营造全员学习氛围，提高专业技能和业务素质
 
    提高员工专业技能和业务素质，是降低企业风险、促进企业发展的有效手段。只有不断学习新观念，掌握新技术、新方法，企业才能在竞争中立于不败之地。事业要发展，教育要先行。企业要从提高员工队伍的整体素质出发，把业务素质提升作为一项长期的战略任务来抓，在员工中大力倡导热爱学习，努力探索，不断提高的良好风气，引导员工树立“在干中学、在学中干”的理念。
 
    （一）优化企