摘要：文章介绍了汽车装饰与美容的概念，分析了用车的各种环境，在对汽车装饰与美容业的现状进行深入剖析的基础上，提出了汽车装饰与美容业的发展策略。
 
    关键词：汽车；装饰；美容；策略
 
    汽车装饰美容是工业经济高速发展、汽车文化日益深入人心和消费观念不断进步的必然产物。随着人们生活水平的提高以及消费观念的转变，汽车已经作为大众化消费品进入百姓生活，让自己的“座驾”看起来整洁、舒适，成为绝大多数车主的用车目标，通过汽车装饰与美容可以达到这一目标。
 
    一、汽车装饰和美容的概念
 
    汽车装饰是指在原厂车的基础上通过加装、改装或更新车上装备和物品，以提高汽车的美观性和安全性的行为。服务内容包括：汽车外部装饰、内部装饰、车载电气与信息设备以及汽车的防盗、安全和报警装置的加装。汽车美容则是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件，采用不同性质的汽车美容护理产品及施工工艺，对汽车进行全新保养护理。服务内容包括汽车清洗、车表美容等内容。
 
    二、用车环境分析
 
    （一）金融环境分析
 
    2008年9月15日，随着美国雷曼兄弟控股公司申请破产保护，美国次贷危机迅速演变成为席卷全球的金融危机，从发达国家传播到发展中国家，从金融领域扩散到了实体经济领域。随着股市一路走低，对汽车制造企业造成了不可低估的影响，作为美国汽车工业最大公司的通用汽车公司在2009年6月1日申请了破产保护，之前克莱斯勒也先于其破产，美国汽车公司的状况是世界工业的缩影。在这场危机下，各行各业不景气，消费者财富缩水导致消费能力和消费欲望下降。但中国的整体经济状况仍然令人乐观，据权威统计部门的数据，虽然中国也同样经历着金融危机的影响，但中国的汽车年产量从2007年的8882456辆增长到了2008年的934.51万辆，据中汽协的报告，截至2009年6月，汽车产销量分别为599.08万辆和609.88万辆，同比分别增长15.22％和17.69％，据有关部门预测，2009年的汽车产量有望突破1200万辆。
 
    中国民族汽车工业的快速发展，以及人们消费水平的不断增长，使得私人拥有轿车已经变成现实。据测算，每1元购车消费将带动0.65元的汽车售后服务。这些数据表明，巨大的汽车保有量是成千上万家汽车装饰与美容企业赖以生存的基础，汽车装饰与美容企业有着巨大的、快速增长的服务市场。
 
    （二）养车行为分析
 
    “车如其人”，从一辆车可以看出车主的个人性格、修养和精神面貌。随着物质生活水平的提高，人们购买了汽车以后都会对汽车爱护有加，因为车在一定程度上可以反映车主的身份和地位，保持车辆的绚丽外观和追求舒适的乘车环境已经成为车主的自觉行为。
 
    （三）环境分析
 
    随着我国城市化进程的推进，我国市政建设和配套停车场与相对快速增长的汽车保有量相比大大滞后，相当大数量的汽车只能停放在露天环境，另外由于城市的空气污染严重，空气中的污染物溶入雨水形成酸雨，容易侵蚀车身的保护层，破坏汽车的外观，再加上经受风吹日晒，加速了汽车漆表面和橡胶件的老化。基于这样的环境，需要车主定期对汽车进行养护，以延长其使用寿命。
 
    从以上的分析中可以看出，对汽车的装饰与美容已经成为汽车整个生命周期内不可缺少的养护手段，汽车的装饰与美容业具有巨大的市场前景，有关专家将汽车的装饰与美容业誉为我国本世纪汽车售后服务市场的“黄金产业”。
 
    三、汽车装饰与美容业的现状
 
    （一）汽车装饰与美容企业的数量
 
    据统计，在西方国家，汽车装饰与美容企业占到汽车售后服务企业的80％，而中国汽车装饰与美容企业只有不到4万家，汽车维修企业有20万家左右，从比例上看只占到20％左右，从业人员不足百万人，与西方国家相差很大，与日益扩大的装饰与美容需求不相符合。
 
    （二）从业人员专业素质低，操作技术处于低水平阶段
 
    汽车装饰与美容行业要求从业人员掌握汽车底盘、车身和电器等方面的知识，还需要具备车身金属钣金件、塑料、橡胶和玻璃的相关知识以及相关设备的原理及使用知识。但目前汽车装饰与美容企业的大多数从业人员仅具有初中文化程度，很多从业人员仅靠师傅的传帮带，没有接受过正规的专业知识。从业人员素质低，制约了汽车装饰与美容业的持续发展。
 
    （三）装饰与美容用品存在伪劣假冒产品
 
    目前，国内仅有彩虹、标榜等品牌有成熟的生产线，可以提供成套的、有质量保证的装饰美容用品。但有相当数量的汽车装饰与美容企业由于利益的驱使或者不能识别养护用品的质量，存在使用伪劣假冒养护产品的现象，不能