尊敬的各位领导、各位同志：
      大家好！
      我今天演讲的题目是《带着感情做工作》。俗话说“人心换人心，黄土堆成金”。做群众信访工作，就得带着深厚感情，真心实意为群众解决困难和问题，才能从感情上拉近同群众的距离，才能赢得群众的尊重和信赖，才能让其感受到党和政府的温暖，才能使其真心息诉罢访。

  我从事信访工作已经六年了， 刚开始接触时，我很难理解局里的同志怎么那么废寝忘食、加班加点，我不明白是什么吸引了他们，是什么力量让他们全心全意的投入到这项工作中来，现在我知道了，从我踏入这块神圣的领地开始，我就明白了——带着对人民群众深厚的感情和对事业无限忠诚、对人民无比热爱的精神让我们的信访干部前仆后继。
      随着网络的普及和新时期信访工作的需要，2007年10月，设置于河南信访网门户网站上的“省信访局网上信访栏目”和设置于xxx信访网门户网站上的“xxx信访局网上信访栏目”相继开通运行，届时我局网上信访工作正式启动。每天我早早来到办公室，打开电脑认真查看每一件群众网上诉求，分类后再转到相关部门单位办理。在案件转办过程中，经常有群众来办公室咨询案件进展情况。我总是热情接待，“动之以情，晓之以理”耐心地回答他们提出的问题。对于群众反映的问题，合理合法的告知他们，已转到责任单位办理。合理但不合法的讲清道理，说明原因，在合理的原则下，解决其实际问题;不合理也不合法的，讲明政策，指出无理上访的危害性，同时，针对其困难，在力所能及的情况下，帮助其解决实际困难，用真心真情催开群众“心中的疙瘩”，使其真正体会到党和政府的温暖，真正感受到信访干部是为民办事的。2010年2月5日，陕县硖石乡村民赵巷苟在网上投诉，反映2008年承包高速公路爬坡车道张茅段加宽边沟工程，因施工中窝工，影响工程进度，多次与通源公司大包承包人协商支付工程款未果，致使28名农民工的工资一直不能完全拿到手。我看到后，