为推进机关效能建设，促进机关、后勤保障部门作风转变，推进机关、后勤等党组织更好地为为临床一线服务、为群众服务、为发展服务，打造人民群众满意的服务型科室，根据市委精神和市直工委有关文件要求，结合医院实际，特制定我院实施方案。
一、 指导思想
坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展现，紧紧图绕医院中心工作，组织开展创建服务发展先进科室活动，引导广大机关、后勤工作人员，特别是党员干部牢固树立服务意识、发展意识，扎实工作，提高服务效能和服务质量，为实现医院的可持续发展做出应有贡献。
二、活动范围
职能处室及所属科室、后勤保障各公司及所属部门。
二、 活动内容
开展“提高机关效能、创建服务发展先进科室”活动，重点从以下五个方面的内容进行:
1、优化服务。牢固树立服务观念，自觉增强主动服务意识，认真履行职责，加强廉洁自律。各科室要结合各自的工作性质和特点，提高服务水平和服务质量。要求为临床一线提供优质服务，主动深入临床一线调研，要经常深入临床一线了解情况，帮助一线协调解决实际问题；坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，对每一个上门办事者都要热情服务，做到来有迎声、问有答声、去有送声，树立机关、后勤的良好形象。
2、提高效能。围绕提高科室人员的整体素质，认真开展政治理论、法律法规、规章制度和业务知识的学习，抓好科室工作人员岗位能力培养。积极参加医院和部门组织的集中学习，没有无故缺席、迟到、早退情况。建立完善的学习制度，实行出勤签到制、缺席请假制度。增强效率意识，切实为临床一线提供便捷高效的服务。
3、创新工作。各科室要结合医院工作要点，立足本科室工作实际，以发展的眼光，积极谋划科室的各