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乡镇信访工作经验材料

栏目:经验信息发布:2010-06-18浏览:2256下载193次收藏

在“疏”字上下功夫  在稳定上求作为  
   xx口镇始终坚持“稳在和中定,和在疏中求”的信访工作理念,书记、镇长带头包积案、难案,在“疏”字上下功夫,在稳定上求作为。2009年以来,解决各类信访问题27件,其中,化解信访积案难案6起,从根本上扭转了全镇的信访形势,在今年一季度实现了“零赴省”、“零进京”。  

一、疏通渠道,使民意畅达。为方便群众反映问题和诉求,xx套镇实行“三访三理”的工作办法,打造方便高效的信访服务平台,随时接待信访群众,及时化解信访问题。一是联合接访,统一受理。从2008年下半年开始,每月5日开展主要领导接访活动,统一受理信访问题。在接访日以外,镇里将党政办、政法办合署办公和值班,统一接待受理群众来信来访。二是重点约访,归口办理。对业务性较强和相对复杂的信访事项,由主要领导或分管领导组织业务部门约访信访群众,让信访人充分反映问题,提出诉求,当场处理信访问题。三是带案下访,就地办理。对复杂疑难信访问题,由镇主要领导或分管领导带案下访,全面调查掌握情况,与信访人面对面交流,在相互关心和信任中就地解决问题。  

二、疏导思想,使心结解开。无论是接访、约访,还是下访,全镇上下都将思想疏导工作摆在首位,做到以情感人、以理喻人、以法服人。今年全国“两会”期间,镇党委书记5次到xx村做上访人思想工作,使村组群众放弃了进京上访。在思想疏导中实行“三渐工作法”,一是在情感上渐近

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