(内蒙古团校，内蒙古 呼和浩特 010010)
摘 要：文章分析了影响图书馆利用率的因素，提出了更好的发挥图书馆作用，做好读者服务工作，提高各种信息资源的利用率的建议及措施。
关键词：高校；图书馆；利用率；途径
中图分类号：g250.73  文献标识码：a  文章编号：1007—6921(2008)03—0134—02
      高校图书馆作为高校的一个组成部分，为高校的学术研究和科研提供了重要的信息资源，也是高校学生了解课外信息的重要场所。随着人们对图书馆认识的日益加深，图书馆的地位也在不断的提高，因此图书馆的服务也就逐渐受到重视。而如何使“每本书有其读者，每个读者有其书”，即提高图书馆的利用率就成了图书馆服务的宗旨。
1 影响图书馆利用率的因素分析
1.1 馆员服务意识不够，观念没有转变，业务水平偏低
      今天的高校图书馆已从单纯的藏书目录中心，逐步转变为科技文化信息中心、咨询服务中心。但是馆员的服务观念却还没有完全转变，这表现在图书馆工作人员的素质偏低，学历层次不高，只能勉强为读者提供简单的服务，对于读者的提问很不耐心，有些更是视若无睹，这样会影响读者的借阅兴趣。
1.2 图书馆管理制度不够科学合理，执行制度不够完善
      各高校图书馆虽然都有规章制度，但馆员在执行时没有严格按照制度办事，有些条例不够科学。另外，图书馆工作人员有时会重情而不重制度，严重影响了图书馆在读者心目中的地位和形象。
1.3 服务设施不完备，服务形式单一
      图书馆工作人员的“读者第一”观念并没有真正树立起来，服务形式大多局限于简单的借借还还上，而且新书宣传又不够到位，大大地影响了图书馆对读者的吸引力。此外，目录组织不健全，著录不标准等，给读者检索造成了一定的困难，使得一部分学生不愿意通过目录来选择图书，从而对馆内藏书缺乏了解，导致图书的利用率低下，影响了他们的借阅效果。
1.4 没有开设文献检索课和其他形式的文献检索教育
      有些学生缺乏系统的检索知识，而学校也没有开设文献检索这门课程，这样一来就使得学生无法在图书馆馆藏目录上检索到所需书目，从而很大程度上限制，读者也就没有很好的利用图书馆的网络数字资源，不利于提高图书馆的利用率。
1.5 对图书馆宣传力度不够
      图书馆常被比喻成“知识的殿堂”，“智慧的喷泉”，从而使它在人们心目中占有很高的地位。“图书馆是神圣的”这一根深蒂固的观念，造成了图书馆的自我宣传意识的淡薄，认为人们应该知道图书馆，会自觉地走进图书馆。而新生刚进入大学校园，对新环境还是很陌生，没有很好地了解到图书馆在他们大学时期的重要地位，而图书馆工作人员也没有加强对新生的教育，只是被动地等待读者的到来，没有向新生积极宣传图书馆。
1.6 学生自身的原因
      学生不熟悉图书馆服务业务，在使用图书馆之前没有先熟悉各项规章制度，部分读者在借阅图书时乱拿乱放，导致图书乱架。有的读者在没有找到所需图书时，不是向馆员求助或反映，而是寻找其他的书凑合，或是认为图书馆没有此书就放弃借阅，空手而归。有些读者本身素质不高，对图书乱涂乱画，有的更是撕下图书里书页，影响了其他读者的借阅效果。有些学生忙于兼职打工，课余没有多少时间到图书馆博览群书。
2 提高图书馆利用率的途径
2.1 馆员要提高服务意识，转变