(东北大学 研究生院，辽宁 沈阳 110004)
摘 要：文章分析了企业差异化的策略，探讨了如何塑造企业竞争优势的战略、保持竞争优势的措施。
关键词：差异化；竞争优势；保持
中图分类号：f270  文献标识码：a  文章编号：1007—6921(2008)08—0287—02 

我国的市场经济正在由短缺经济向过剩经济过渡，企业在市场竞争中能否站稳脚跟并发展壮大，取决于其有无竞争优势。随着全球经济一体化和我国加入wto ，我国企业能否在全球竞争中立于不败之地，也取决于有无竞争优势。企业拥有了某种竞争优势，也就具有了持续发展的条件。竞争优势是指企业在向顾客提供有价值的商品或劳务时所创造的有别于竞争对手，而又备受消费者关注和喜爱的特殊属性。迈克尔•波特教授指出：企业获取竞争优势可采取三种策略：一是低成本，二是差异化，三是集中化。本文就差异化构建企业竞争优势进行探讨。
1 差异化策略的涵义

有差异才能有市场，才能在强手如林的同行业竞争中立于不败之地。任何想要长期生存下去的竞争性企业，都必须通过差异化竞争战略而形成压倒所有其他竞争对手的独特优势。而竭力维持这种差异化正是企业长期战略的精髓所在。波特认为差异化是企业在竞争中获得竞争优势的三大基本战略之一。差异化战略又称标歧立异战略，是指一个企业要力求使自己的产品或服务在行业内独树一帜，有一种或多种特质，从而赢得顾客，赢得市场，取得高于竞争对手的收益。当一个企业向顾客提供某种有价值的产品而不仅仅是价格低廉时，它就把自己同竞争对手区别开来，差异化可使该企业获得溢价，如果实现的溢价超出了为使产品独特而
追加的成本，则差异化就会带来更高的效益。
2 企业实施差异化策略保持竞争优势的几个方面
2.1 产品差异化构建竞争优势

企业通过设计和突出一系列产品差别来区分竞争对手之间产品的营销行为，从而形成独自市场。对同一行业的竞争对手来说，在满足顾客基本需要的情况下，为顾客提供独特的产品是差异化战略追求的目标。“人无我有，人有我精”。要做到这点企业应提供更好、更新、更快、更便宜的产品来创造附加价值。
实现产品差别化，就要不断开发新产品。新产品开发是现代企业提高市场适应能力和竞争能力的重要条件。开发新产品，首先要搞好调查研究，重点摸清市场需求的变化和潜在的需求趋势、生产技术的发展动向、竞争对手的产品特点、本企业产品的销售情况和用户意见等等，以便使企业对新产品开发的方向和要求，初步做到心中有数。创意与构思是新产品开发的重要环节，也是新产品诞生的开始，因此，企业应从相关方面广泛收集各种构思，集思广益，认真筛选。新产品开发应本着高起点、高科技、抢先投入、以新取胜的原则，同时围绕产品性能多样化进行开发，使同类产品功能、特点各不一样，具有差别化，做到人无我有，人
有我精，人精我奇，以差别形成优势，以特色取胜。需要指出的是，新产品不仅指新发明创造的产品，而且包括对原有产品经过改进，开发出新性能、新用途、新用户，具有差别化的产品。把某些现有的产品根据一定的需要组合起来，也可以形成一种新的产品。
2.2 品牌差异化构建竞争优势

当今世界的品牌竞争表现得非常充分，美国