2010年快客分公司基础管理年工作活动实施细则　　
    为了认真贯彻落实公司“加强基础管理年”的活动精神，进一步强化快客分公司各项基础管理工作，提高分公司各环节的管理能力和管理水平，明晰管理层次和管理职责，突出管理重点和应对措施，实现分公司快客分公司总体经营目标，进一步推动企业集约化经营、公司化经营模式的迅速发展，特制定快客分公司基础管理年实施细则如下：　　

一、快客分公司“加强基础管理年”活动领导组：　　

组长：刘曙   副组长：卫平　　

成员：李存喜   王彪    郭俊霞    薛继东    刘彩虹    　　

郭鸿雁   李登甫　　

二、工作目标：　　

注重从最基础、最关键的工作抓起，加强全员业务学习，建立完善包括机构职能、岗位职责、工作流程，绩效考核、质量评价、差错追究等内容的制度。逐步使快客分公司成为“基础管理过硬、员工素质过硬、服务质量一流、生产经营长足发展”的品牌客运公司。　　

三、具体工作内容：　　

（1）规范基础管理：建立完善包括机构职能、岗位职责、工作流程，绩效考核、质量评价、差错追究等内容的制度。分公司会议记录，专项会议记录，公司文件分类建档。安全会议记录，安全基础管理工作扎实，各类资料齐全有效。《运行作业计划》、运行作业原始记录，乘务员档案，乘务员培训记录，稽查记录等基础管理工作扎实有效。车辆机务档案，“四定管理”基础管理工作制度完善，执行有效。财务基础管理资料、各类财务报表数字准确，完整。　　

（2）提升员工素质：确实做到抓规范促管理，抓管理强服务，抓服务推发展，切实增强规范意识，使管理制度更加完备；切实增强管理意识，使管理方式更加科学；切实增强服务意识，使公共服务能力和管理水平明显提升。工作人员在思想觉悟、工作能力和职业道德等方面增强使命感和责任感，长期保持良好的精神状态，鼓干劲，求实效，低消耗，增效益，全面完成公司各项指标任务，努力提高分公司整体工作水平，争取在“加强基础管理年”活动中创造出更好的社会效益和经济效益。具体实施：加强培训，根据《全年员工培训计划》具体落实。　　

  （3）按照公司的要求，根据快客分公司的实际，运行管理作为基础管理的重点，采取对不同线路管理干部分片包干增收增效的管理办法，认真分析运行中出现的问题，并制定了执行性强、科学、合理管理的实施细则。　　

四、实施细则：　　

1、北京线路：由支部书记卫平负责，五月底前完成。　　

（1）市场分析：浑源、怀仁增加3部从北京六里桥发出车辆，营运线路京大高速，冲击我公司北京班线。　　

（2）亟待解决的问题：运力结构发生变化后北京六里桥的护点及组客事宜。　　

（3）措施：赴北京调查客运市场，了解真实情况，协同有关部门整顿站外拉客现象，协调好与车站的关系，采取不同手段，调动一切可以调动的力量站外护点、组客，根据客流变化情况，合理调配车辆，增收节支，双管齐下。　　

2、右玉线路：由运行副经理郭俊霞负责，五月底前完成。　　

（1）出现问题的原因：排班排点不合理，受城市道路改造的影响。　　

（2）当前需解决的问题：实现班车灵活组客和进入右玉班线发车时间大循环。　　

（3）措施：协调有关部门，抓住右玉班线私营8部车辆经营到期的契机，实现合理排班排点，大循环发车，以适应县区旅客早进市、晚归家的出行需求，提高班车实载率和单车收入。并积极和相关部门沟通，解决火车站停车点组客问题。　　

3、五台山线路：由安全副经理李存喜负责，四月下旬前完成。　　

（1）市场分析：私营车辆运行的随意性，班车动态管理的相对薄弱。　　

（2）需解决的问题：灵活组客，堵塞漏洞，提高实载。　　

（3）措施：积极协调有关部门、车站的关系，加大火