新世纪、 新阶段，随着知识经济的兴起和经济全球化在曲折中发展，企业之间的竞争越来越表现为人才数量与质量的竞争，但从实际来说，归根到底也是企业文化竞争。实践证明，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。因此，营造以人为本的企业文化，可以为战略管理提供最有力、最长效的支撑。纵观成功企业的发展史，无一例外地都有深厚的自身文化的优势或特色。

一、农村信用社概述

（一）农村信用社

农村信用社是由辖区内农民、农村工商户、企业法人和其它经济组织入股组成的股份合作制地方金融机构。它是依法自主经营、自负盈亏，以利润为目标，并以其全部法人财产对外承担责任。主要任务是为农民、农业和农村经济发展提供金融服务。农村信用社的主要业务除了有传统的存款、贷款、汇兑业务外，还开办了代理、担保、信用卡等中间业务，并尝试开办了票据贴现、外汇、交易、电话银行、网上银行等新业务，为社员、客户提供了更加优质便捷的金融服务。

（二）农村信用社以服务“三农”为宗旨

农村信用社作为由广大农民群众自愿入股组成的金融组织，根在农村，在农民。解决好“三农”问题，既是农村信用社生存和发展的需要，又是党和国家赋予农村信用社的重要社会职责。50多年来，农村信用社对农村经济的发展作出了突出的贡献，而今已成为农村金融的主力军和联系农民最好的金融纽带，成为农民、农业和农村经济发展不可或缺的重要支持力量, (1)它是立足于农村社区的金融组织；(2)这个组织的功能是聚集农村、农民和农户的资金，并通过金融手段在“三农”发展中进行配置；(3)这个组织应当使农民贷款尽可能地方便，并有内在动力自觉并不可选择地在“三农”中寻求资金出路；(4)这是个能够自动进化的、开放的和动态的制度安排，随着各地“三农”需求的变化而调整自己的组织结构和功能方向；(5)这个组织体系应当具备自我风险控制能力，并受相应机构必须的监管约束。

（三）农村信用社对农村经济发展的作用

农村信用社是我国金融体系的重要组成部分，是新形势下农村金融的主力军，主要为广大农户、个体工商户，为农产品产前产后经营的各个环节提供金融服务，处于农村金融的最基层，是联系农民的金融纽带，是支持农业和农村经济发展的重要力量。农村信用社的性质和地位决定了它在服务农民，支持农业和农村经济发展中的重要作用。一是聚集农村闲散资金，引导农村资金流向。农村信用社点多面广，贴近农民，吸收农村闲散资金具有独特的优势。二是为广大农户和各类经济组织发展农业生产提供金融服务。三是促进农村产业结构和经济结构的调整，支持农民组织的各类产前产后加工、运输服务组织的发展，并以此促进农民增加收入。四是调节农村货币流通。五是扶持贫困地区发展生产，帮助农民脱贫致富。六是引导农村民间借贷，维护农村金融秩序。

二、企业文化的概述及内涵

（一）企业文化的定义

要了解企业文化，首先应当了解什么是文化。在英语中，文化culture一词源自拉丁文cultura，意思是对土地的耕耘及人本身的开化与教养。在古汉语中，文化是相对于武功而言的。《说苑·指武》：“凡武之兴，为不服也，文化不改，然后加诛。”1871年英国文化人类学家爱德华·泰勒在《原始文化》一书中首次提出“文化是一个复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会里获得的一切能力与习惯。”这是一种广义的文化，是指人类创造的全部物质和精神产品，与文化相对的概念是自然。

企业文化没有一个统一的定义，国外的学者倾向于认为企业文化是组织成员共同具有的某种观念、意识等。我国学者则经常把组织的硬文化包括进企业文化中去。比如海尔将企业文化分为三个层次：一是最表层的物质文化，二是中间层的制度文化，三是最核心的价值观，即精神文化。张瑞敏认为企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容则是价值观。

综合上述观点，本文认为企业文化是企业在内外环境中长期形成的以价值观为核心的行为规范、制度规范和外部形象的总和。

（二）企业文化的内涵

1、企业文化的特征

企业文化作为一种文化，他具有以下几个特征：

（1）独特性。企业文化产生于不同企业，每个企业有它独特的文化氛围，企业精神，经营理念，有自己企业里形成的价值观，因此它所形成的企业文化也是各不相同的，有其特点。

（2）难交易性。企业文化是为该企业内部成员所认同的并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）甲企业优秀的企业文化，是能被甲企业成员认同的一套价值体系，能极大的促进甲企业的发展，但他出自甲企业，不一定能被乙企业成员认同，也不一定能适合乙企业，对乙企业未必能起到促进作用。

（3）难模仿性。现代企业的核心竞争力，技术创新可以模仿，但企业文化不能模仿。企业文化有其独特性，是一套非常复杂的价值体系。

因此，企业文化成为企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力。任何企业都是有文化的，没有无文化的组织，只有不同文化的组织。

2、企业文化的表现形式

企业文化的表现形式多种多样，主要有：①企业哲学②企业精神③企业目标④企业道德⑤企业风尚⑥企业民主⑦企业形象⑧企业价值观⑨企业素质⑩企业行为规范等。

3、企业文化在企业发展中的作用

21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。在这种情况下，对新形势下企业文化的研究、运用和实践显得尤为重要。营造以人为本、创新为本的企业文化，可以为战略管理提供最有力、最长效的平台。纵观成功企业的发展史，无一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。

（1）企业文化促使企业可持续成长

众所周知，物质资源总有一天会枯竭，但是企业文化却是生生不息的，它会成为支撑企业可持续成长的支柱。世界上著名的长寿公司都有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的企业文化。虽说没有好的企业文化的企业也可以成长，但没有好的企业文化的企业却难以实现可持续成长。没有文化就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题，文化只解决企业成长持续的问题。从这个意义上说，中国企业能否不断长大成为世界级企业，成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切关系。

如果一个企业没有好的企业文化，它就会失去持续发展的动力，最终走进失败的深渊。

（2）良好的企业文化是企业网罗并留住人才的制胜法宝。

在当今社会，知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。企业取得大量的优秀人才，并留住人才，对企业的发展来说是非常重要的。因为这些是能够推动企业实现升值的人力资本。对这些人才的争夺已经成为当前国际竞争的一个重要方面。美国学者弗兰西斯在其《历史的总结》一书中提出：“你能用钱买到一个人的时间，能用钱买到劳动，但你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的奉献。而所有这一切，都可以通过企业文化得到。”

如果单纯以金钱报酬为标准，只会造成员工没有归属感，频繁跳槽，企业不敢投资对员工进行培训。长此以往，形成恶性循环，对人才成长和企业发展都会造成消极影响。一项全球性的人力资源统计数字表明，在跨国公司中，８９％的辞职人员说，他们不是因为报酬太低而提交辞呈的。优秀的企业文化的魅力是非常大的，它会使员工非常热爱集体，有时达到一种难以想象的地步。正如海尔集团首席执行官张瑞敏指出，你可以毁掉海尔，但你毁不掉海尔文化。

对于知识型员工来说，物质不再是非常重要的东西。他们不全是经济型的人。根据马斯诺的需求层次理论可知，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理的需要，安全的需要，尊重的需要，社交的需要，自我实现的需要。物质需求是最底层的需求，当物质满足了之后，就会有高层次的需求。此时物质利益对他的吸引力就非常小了。因此，作为企业，单纯靠高薪，高待遇是不容易网罗人才、留住人才的。因为只凭借高薪是无法满足他们高层次需求的。只有企业文化才会对他们起到很强的吸引作用，使他们产生强烈的归属感。

4、农村信用社企业文化

农村信用社企业文化是金融企业文化的一个最重要的组成部分。它是指农村信用社在经营管理活动中所形成的经营理念、经营目标、行为规范、社风社貌、企业精神及干部职工共同意识的总和。其核心是农村信用社企业精神；其本质在于注重职工的共同意识及价值观等。作为新时期的农村信用社，其企业文化的核心价值应表现在：对内能夯实员工的思想基础，提升信用社管理水平和员工的职业道德水准；对外能增强信用社与客户间的“双向”了解和沟通，有利于信用社服务质量的提升和信用社风险防范能力的提高，有利于最大限度地实现信用社与客户之间的互惠互利、共