在金融危机深入影响卷烟销售的形势下，如何帮助客户分析市场动态，提供科学的经营方案，提升客户自主经营的能力，提高盈利水平成为需要广大市场营销服务人员认真思考的课题，结合日常工作实际，笔者认为，可以从以下几个方面着手。

一是营造良好的市场环境。以“明码标价示范街”为样本全面推广成功经验，促进明码实价工作的提升。引导客户自觉遵守、主动配合、积极参与，努力营造“自我监督、自我管理、规范经营、提升赢利”的氛围。

二是认真做好服务引导。如果客户卖烟不赚钱，那么我们所讲的“增值服务、个性服务、微笑服务”就都是空洞无效，其结果都是徒劳。因此，要转变服务理念，以客户至上为导向，在服务上进行必要的改变与创新，即：围绕客户、消费者的愿望，提供他们所需要的服务，在行业政策和法规允许的范围内，尽最大可能给予满足。比如：积极开展卷烟需求信息采集工作，确保数据准确高效。预测的准确率越高，货源供应的有效性就越高，对市场的控制力就越强，市场零售价格就越到位，客户的赢利就越多，经营卷烟的积极性就越高，客户的满意度就会提升。

三是寻求市场新的