进入三四月份，随着“两节”节日气氛逐渐转淡，以及大量农民工重返外地，各地卷烟销售量开始下降，卷烟销售工作也随之进入淡季，但是对于卷烟营销人员来说，却不能有丝毫的放松，因为此时对客户服务工作进行查缺补漏，却是正当时。

１．完善对客户的经营指导，消化滞销卷烟。加强对节后淡季卷烟市场的服务与分析是客户经理近阶段营销服务工作的重中之重，经过一个春节的销售，不同客户手中库存的卷烟的消化的程度是不同的。部分档次、品牌可能出现了脱销，但也可能有部分品牌出现积压、滞销的现象。对此，客户经理要针对不同客户实际库存情况，有计划地指导客户进行货源补及，保证卷烟销售；同时为客户出谋划策，协助客户消化滞销卷烟，避免卷烟的长期积压所可能带来的损失。

２．积极开展市场分析，提高预测准确率。市场销售是动态的，旺季与淡季的卷烟销售是截然不同的。由于目前市场正处于卷烟销售淡季，作为客户经理在走访零售客户时，应及时收集市场信息，了解市场情况，要认真地与客户进行交流，咨询卷烟在销售方面、品牌投放的情况及下一阶段的可能销售情况；同时，还要在订货与销售进行总体的对比、分析，找出差异性，从而判断出旺季