时值年终岁末，笔者在下乡走访卷烟零售户时发现，他们不仅需要我们客户经理在走访时要注意礼节性，更要真访、实问，追求实实在在的效应。为此，笔者建议烟草专卖系统的客户经理应在“三新”上面下功夫，在走访之前应制订周密计划，做到“有备而去”。

一是给卷烟零售客户带去烟草的新计划、新政策。走访卷烟零售户前，要通过对卷烟品种梳理分类，制定出符合他们需求的最新品牌卷烟销售计划，以增强产品营销的针对性，同时还要向广大卷烟零售户宣传2