习惯决定命运，良好的习惯是人生成功的基础，也是我们烟草系统每一名客户经理从平凡到优秀再到卓越的基本素质。笔者结合平时的工作实践认为，在新的形势下，客户经理应养成以下八类好习惯。

一要养成爱岗敬业的好习惯。养成爱岗敬业的好习惯对于客户经理而言就是要做到八个字，即敬业、爱业、勤业、守业。敬业的客户经理对本职工作要有专注、严谨、认真、勤奋的工作态度；爱业就是热爱本职工作，对工作充满激情。爱因斯坦曾说过，真正有价值的东西并非野心或是从责任中产生，而是从人对客观事物的爱与热诚中产生的。热爱是事业的老师，只有热爱自己的所从事的工作，才能干出一番事业；勤业就是要客户经理在自己的工作岗位上勤勤恳恳、认认真真。“业精于勤而荒于嬉”，无论干什么工作，一份耕耘才会有一份收获；守业就是要严格遵守职业规范，对于客户经理来说就是要严格遵守行业的各项规章制度。

二要养成钻研业务的好习惯。敬业就要精业，要精业就要不断地钻研业务，寻求突破，要干一行、爱一行、专一行。作为烟草行业的客户经理，要养成钻研业务的好习惯，要能够静下心来，立足本职工作，把现有客户经理岗位的业务研究得更深、更透，要成为服务卷烟零售户的行家里手，要通过日积月累，拥有别人不能替代的专业能力、拥有别人不能拥有的客户群体。拥有了核心能力，才能变成核心员工。反之，对业务一知半解，只求“大概”、“差不多”的员工只会被边缘化，直至最终被淘汰。

三要养成自觉自发的好习惯。自觉自发就是不用别人要求，自己也能严格要求自己，出色地完成工作。当前有一些客户经理象算盘珠子一样，不拨不动，习惯于“等待命令”，总是把工作当成领导“要我做”的事情。而养成自觉自发的习惯，就是要把工作当成“我要做”的事情，将“积极主动”灌注于工作的点滴之中，不等待领导下达命令，主动找事情做，主动承担自身工作以外的责任，主动提出合理化建议。如主动关注烟草行业动态，了解、分析新的卷烟产品等等。

四要养成有效执行的好习惯。办事拖拉推诿是一种坏习惯。哈佛大学人才学家哈理克说：&