一个现代企业，是否拥有优秀的文化品质和深厚的文化力量，将直接影响着企业的兴盛衰微。打造优秀企业文化，构建和谐烟草不仅是构建和谐社会的组成部分，也是烟草行业当前乃至今后一个时期的重要工作。因此，如何培育健康向上的企业文化，建设和谐的企业环境需要我们认真探讨和实践。

“以人为本”

实现个人价值与企业发展的和谐

以人为本，实现人的全面发展是和谐社会的重要目标。用爱来经营，对员工给予细致入微的关怀和尊重，是对人本管理最好的注解。企业要切切实实把员工当作企业发展的最重要的资源，不仅要提高员工的工资福利待遇，尊重员工民主管理权利，为员工创造良好的工作环境条件，还要给员工提供进修培训机会和事业成长空间，使广大员工融入在比学习，比工作，比干劲，比业绩，互相学习，取长补短，互相团结，共同进步，互相宽容，互不计较的情感之中，从而化解各种矛盾和冲突，心往一处想，劲往一处使，进而形成强大的凝聚力和向心力。

企业还要建立一套完善的管理体系，努力做到用制度去约束人，用制度去评价人。对那些积极进取，不断创新，努力为企业做贡献的优秀员工，企业要给予更多的尊重、关心和重视；而对那些甘于现状、不思进取的员工，则运用经济、制度、教育等多种手段，催其奋起；而对那些严重丧失职业道德，违规违纪，完全不适应企业发展要求的员工，则按制度处理，决不姑息，进而形成“人尽其能，才尽其用”的企业制度文化。

近年来，行业上下深入开展“两个至上”行业共同价值观教育活动，不断强化服务理念，靠服务赢得客户，在社会上已赢得很高的声誉。但在满足零售户和消费者的同时，还应做到认真调查员工的需求，了解员工的所思所想、痛苦与欢乐之所在，真正关心员工的工作生活质量，把握员工的事业追求与人生目标，以此来建立相应的激励机制，建设共同价值基础上的企业文化。只有当企业与员工凝聚成这样的利益共同体时，上上下下才会齐心协力、最大限度地去满足顾客需求，进而实现企业自身的持续发展。

内外兼修

着力营造和谐稳定的环境

企业是市场的经营主体，作为“商业人”，追求效益的同时不能忽略企业也是构成社会这个有机整体的基本单元；作为“社会人”，企业必