社会在发展，科技在进步，产品与消费者之间的关系也随之发生了变化，由消费者被动地、无声地接受产品，变成消费者开始积极主动地体验产品、评价产品。同时，营销行为也发生了巨大而快速的变化，网络营销、手机营销、体验营销等新营销名词和行为越来越多，因此，营销界普遍认为，营销2.0的时代到了。

所谓营销2.0，就是运用一种以上的营销工具，找到有意义的契合点，邀请消费者加入创意的体验，来创造品牌与消费者之间的价值交流，进而造成相关消费群体的参与。此外，营销2.0还有一个“eee概念”非常重要：engagement（契合）、exposure（曝光）、experience（体验）。

简单来说，营销2.0是经由某个接触点，通过消费者的参与及体验，从而使其对产品产生认同感。有个全球著名的“动感黄球”的营销2.0经典案例，可以阐明如何使消费者参与体验产品。

美国联邦疾病控制及预防中心针对小学生过度肥胖的问题，推出了“动感黄球”活动，营销2.0的精神在这个营销活动中完全彰显。

美国联邦疾病控制及预防中心没有采用陈词滥调的政令倡导广告，而是利用五十万颗黄色皮球，让消费者（小学生）开始爱上运动。这五十万颗黄色皮球上面都印了三