近年来，各地烟草专卖行政主管部门相继在单位墙上的醒目处设置了公示栏，对办理许可证的有关内容、要求以及行政执法规范进行公示。这本是一件好事，可以在为群众提供方便的同时，也为烟草行业提升自身形象、提高服务效率。

然而，在实际工作中，我们不难发现这些公示栏如同虚设，有些单位根本不按照公示的有关规定办事。群众来询问、申请时，工作人员也不按照公示栏里面规定的内容和期限进行答复，仅凭“能”或“不能”敷衍了事；或者手向墙上