对外来经烟户的管理
随着改革的深入,人员的相互交流和自然流动已经成为一种必然趋势,这也在很大程度上诠释了外来经烟户存在的客观的社会基础,而这一群体的客观存在也是我们现阶段专卖管理中应予以理性分析和认真对待的。
一、结合实际,浅析外来零售经烟户之特性。
这里所指的外来经烟户是一个相对比较笼统的概念,广义上讲,是指已取得在当地合法居住资格,符合申请烟草专卖零售许可证条件并已合法取得经营卷烟零售业资格的外来人员。现结合当地实际,试对其做一浅要分析:
(1)人员的复杂性。按照其来源和分布,大致可为三类,一是重大工程项目员工生活区的经烟户(如核电生活区);二是移民经烟户(如三峡移民);三是由于个人原因来当地定居的经烟户。其中人员构成比较复杂,主要是省外人员,前两类的经烟户有一定数量,分布也较集中。
(2)运行的封闭性。由于消费习惯的特殊性,所以大多外来经烟户的销售对象具有较强的针对性和相对的固定性,有其特有的消费群体,因此其动作模式相对来说具有封闭性。
(3)质量的差异性。外来经烟户经营质量的不平衡性也表现得较为明显,考虑到其特有消费群体的有限和与当地消费者的相互融洽、信任以及其经
对外来经烟户的管理
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本文2010-03-11 18:29:56发表“理论文章”栏目。
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