“不想当将军的士兵不是好士兵”，但好士兵并不一定会成为将军。具备解决问题能力的主管也就是“好士兵”，多半会深受企业器重，但是善于在情况未明时解决问题者可能更具领导才能。

执行长和资深主管常常过分器重好的执行者和问题解决者，虽然“好士兵”对任何公司而言都是资产，但他们通常不会成为好的领导者。因为，熟手会过于依赖系统、政策和程序，僵硬地期待每个人都以同样的方式运作。这种人在晋升到资深的职位前，还可以左右逢源，但等他们成为资深主管时，那种程序化的运作方式往往会导致他人的疏远，并会扼杀改革创新。

正如一个故事所讲述的，在上尉下令“攻占前面的山丘”之后，中尉立刻照办，但是当上尉问：“前面的7座山丘，我们该攻占哪一座呢？”中尉却无言以对。有能力解决问题是一回事，知道该解决哪个问题，并拿出方案加以解决则是另一回事。

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