自从卷烟经营推行“访送分离”以来，笔者通过与客户面对面打交道，发现有几个细节问题需要引起重视。

    一是要注意仪表形象。

    访销员着装应朴素大方，在进入商店之前应敲门，得到店主允许后方能进店。在同客户交谈时，眼睛要平视对方，不能斜视或直盯客户。在同老年人交谈时，语调一定要慢，声音要适中，要确定老人听清楚后再打印访销单，必要时应重复几遍，特别是涉及卷烟品牌、数量的问题，一定要问清楚。客户有事离开商店时，一定不要单独留在商店里。

    二是