诚信
    诚信，就个人而言，诚信是高尚的人格力量，是立身之本；对企业而言，诚信是非常宝贵的无形资产，是立业、兴业之本。早在两千多年前，孔子就说过“民无信不立，人而无信，不知其可也。”
    时下，诚信问题再次成为社会关注的热点。现实生活中，一些人或企业受经济利益的驱动，不断发生大量制假售假、合同欺诈、商业欺诈等不良行为，对社会经济生活造成了相当严重的危害，扰乱了市场经济秩序。当今社会是呼唤诚信的社会，亟需在烟草行业开展诚信活动，加强行业自律，构建诚信体系，营造放心消费环境，以诚信赢得信誉、赢得顾客，从而赢得市场。本期选编的这两篇文章，从两个不同的角度，对诚信话题展开讨论，希望能给读者以启示。
 

    所谓“诚信”?就是通过“忠诚度”来获得“信任”，通过“信誉度”去取得“美誉度”，即自己对客户的诚实或信用来得到客户的信任。烟草企业的共同价值观“诚信厚德，勤奋崇智，共创共享”，惟有诚信烟草才能赢得烟草未来，惟有诚信才能决定在大市场中争得商誉与信誉，