客户经理的职责
管理有方
客户经理要全面了解和掌握企业的销售目标、经营理念、竞争策略、营销方案,以及品牌投放和促销手段,合理谋划并制定适合本区域,且有利于精耕细作的具体营销计划。要准确把握企业整体竞争战略、广告宣传和促销服务等策略意图,维护管理区域市场和营销网络,防范和处理窜货乱价等渠道冲突,及时调整和优化网络结构。
客户经理要定期巡访市场和进行有效的终端维护、名品推广、市场促销等客户服务工作,并积极主动地帮助客户解决经营管理中的实际困难和问题。同时认真梳理和分析本辖区区域市场的宏观背景、品牌走势、价格状况和市场趋势,以及替代品牌的培育等方面的资料和数据,做好辖区内市场信息收集与反馈工作,建立区域市场营销数据库,为企业全面参与市场竞争提供坚实的理论基础和科学依据。
·郑义坤
客户经理的职责
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本文2010-03-11 18:23:58发表“理论文章”栏目。
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