2005年以来，随着iso9001质量管理体系的实施及认证，河北省烟草公司邯郸分公司将贯彻iso9001国际质量体系认证标准（以下简称贯标）理念导入职工培训工作，坚持以持续改进完善培训计划，以过程控制谋划培训步骤，以痕迹管理落实培训措施，以考核奖惩保证培训质量，以效果评估衡量培训得失，使职工培训工作步步扎实，层层推进，效果明显。

主要做法

    培训内容突出时代性。在设计培训内容上，坚持紧贴工作实际，紧跟行业改革发展，体现时代特征，增强培训的针对性、时效性。培训内容包括4个方面。党政理论知识：重点是党的基本理论及政策法规，目的在于提高理论文化素养和政策理论水平；行业法规知识：重点是行业相关的法律法规，包括《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国行政许可法》和世贸组织规则等，目的在于提高依法执政、科学执政和驾驭市场的能力；行业政策知识：重点是行业研究制定的改革和发展规划及战略措施等，目的在于使全体职工认清行业发展形势，把握行业改革发展方向，进一步指导和推进工作；现代营销知识：重点是行业业务知识，包括市场营销、客户管理、现代物流、诚信等级评定等，目的在于加快知识更新,提高业务能力。
　　培训安排突出严密性。落实了3个安排，强调了1个考核。（1）安排培训计划。每年年初下达职工年度培训计划，计划从指导思想、领导组织、培训对象到培训内容、培训方法、考核奖惩等方面进行了具体安排。（2）安排培训资料。职能部门负责提供资料，人劳部门负责汇编成册，印发了《邯郸烟草职工培训材料》，并做到全体职