如何提升服务水平是烟草企业永恒的课题。面对客户不断增长的需求，在当前“以客户为中心”的经营管理体制下，提升服务必然是网建的中心工作，因此，网建再提升、服务再提升也必然是卷烟销售网络建设永恒的话题。我们不能指望通过一次或者几次整合就可以一劳永逸，只有以客户的需求为第一信号，把客户是否满意作为衡量网建成功与否的唯一标准，通过不断构建信息畅通、预测准确、管理规范、服务优质的