摘要 当前，网络建设的重点是提升网建“软实力”。近年来，杭州烟草着眼于卷烟营销网络建设功能的发挥和运行水平的提升，着力解决当前网络建设中如何提升品牌培育能力的问题。对此，杭烟积极探寻途径，在着手构建商业企业品牌培育环境评价体系方面进行了初步的思索、探讨和实践。本文对杭烟构建品牌培育环境评价体系的现实意义、指标体系和使用功能作了全面论述。

    近年来，在国家局的正确领导下，行业历经13年实现了卷烟销售网络建设整体推进、全面提升，基本完成了由传统商业向现代流通的转变。伴随着中国烟草网络建设的发展，杭州烟草的网络建设也在同步成长。我们认为，当前网络建设的重点是提升网建“软实力”，即提升服务客户、培育品牌、控制市场和科学管理四种能力，其中，培育品牌是最为重要和迫切的任务。  

与国外烟草公司的对比及对商业企业品牌培育环境的认识 

    我们认为，杭州烟草和国际烟草企业之间存在着一定的差距，具体而言，体现在企业管理水平、客户服务理念、品牌培育水平、市场分析预测能力、员工团队素质等方面。其中，最为重要的莫过于品牌培育水平之间的差距。国内烟草工业与商业两个经营主体的分开，与英美、日烟等跨国烟草公司一个利益主体下的专业化分工有较大区别。这种管理体制使得中国烟草工商双方不可避免地站在各自的角度考虑问题，这往往是工商双方对区域市场的判断、目标战略、产品投放、促销宣传等环节不能达成一致的重要原因。虽然国家局近几年在营造公平竞争的市场环境方面取得了突出成果，但是商业流通企业从自身局部利益考虑，离国家局克服非市场因素、营造公平竞争的市场环境的要求仍然有一定差距，卷烟工业企业和卷烟流通企业较难真正做到工商互动，协同营销，形成合力。这些矛盾已经成为加快推进全国统一大市场的形成，营造公平竞争市场环境，以及加快实现“两个跨越”，缩小与国外烟草网络建设差距的瓶颈。

    杭州烟草作为卷烟流通企业，在品牌培育环境的建设过程中，积极探索充分发挥工商企业在商业营销环境建设中的主体作用，重视工商双方在品牌培育中的共同参与，在“共”字上做文章，实现工商双方的发展共绘、诚信共建、机构共联、品牌共推、资源共享。

    近年来，杭州烟草在优化卷烟销售网络资源，发挥网络培育品牌功能，为培育“两个10多个”营造统一、开放、竞争、有序的市场环境等方面，做了一些探索和尝试。结合我们在品牌培育中思想认识、组织机构、品牌竞争、营销服务等内容不断充实和完善的实际情况，在下一阶段工作中，亟须建立起一套科学的评价体系，来规范和衡量品牌培育的各种制度和行为，促使我们在营造公平竞争的市场环境工作中由思想认识向操作执行转变。通过对杭州卷烟市场的调研，并结合4年业务销售数据和指标实施科学、有效的测评，开始着手研究品牌培育环境评价体系，把品牌培育工作纳入规范化的管理体系。

    因此，我们提出了商业企业品牌培育环境体系的初步构想，把这个体系作为考核品牌培育工作的指挥棒，以达到协同营造公平竞争的市场，让品牌培育工作更具目的性、可操作性，强化目标考核，以达到协同营造良好市场、培育好重点品牌的效果。我们认为，建设商业企业品牌培育环境体系，是充分发挥网络功能，实现建网向用网转变的关键环节；是努力成为全国统一大市场的有机组成部分，积极培育大品牌的客观需要；是实现“两个跨越”的前提，是形成品牌发展合力的基础条件，这些都具有十分重要的现实意义。  

杭州烟草商业企业品牌培育环境评价体系的主要内容  

    烟草品牌培育环境评价就是以烟草商业企业作为烟草品牌培育的主体，对其在烟草品牌培育环境方面的现实状况和管理能力进行评判，为改善烟草品牌培育环境，有效提升卷烟品牌培育水平提供科学依据。

    杭州烟草的品牌培育环境评价体系，突出了工商培育品牌的协同性。通过品牌培育环境评价体系的建立，把地市级公司建设成诚信程度高、市场环境优、运作能力强、规范程度高、品牌成长快的卷烟品牌营销商业环境。

    建立烟草商业企业品牌培育环境评价体系是评价品牌培育环境的基础，也是品牌培育水平的综合反应。其主要目的是为全面描述和综合评价烟草商业企