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加强营销团队建设 促进卷烟营销上水平

栏目:理论文章发布:2010-03-11浏览:2496下载281次收藏

    在现代企业管理中,营销职能是居核心位置的管理职能,烟草企业也不例外。随着地市级公司市场营销主体地位的确立,卷烟营销团队建设也必须做出相应的调整。通过团队能力的提升来灵敏地反映市场、高效地服务市场并最终有效地控制市场,是卷烟营销团队建设的重要内容。
    地市级公司市场营销主体地位的确立,要求卷烟营销团队必须是一支“快速、高效”的队伍。“快速”就是要求团队必须具备敏锐洞察市场的能力、信息沟通迅捷的能力、果断决策的能力以及较强的执行能力,它是营销团队适应变化,保持活力的能力。“高效”就是要求团队合理利用资源,能够在时间、成本、成功率等方面充分体现效率,它是营销团队参与竞争,并通过竞争积累优势的能力。
    完善组织架构,制定明确的岗位职责。一是设立机构,明确分工。将地市级烟草公司营销管理中心作为卷烟营销政策的制定部门,区域营销部作为区域营销策略的实施部门和市场信息收集与反馈部门的两级营销团队组织。二是设置岗位,明确职责。在营销管理中心设置综合统计员、品牌管理员和货源管理员岗位,承担起与卷烟工业企业的沟通协调职责,成为卷烟营销团队与上游组织(工业企业)的联系人。在营销管理中设置中心客户服务助理和网建管理员,在区域营销部设置市场经理和客户经理等岗位,作为卷烟营销团队与下游组织(零售客户和消费者)的联系人,以此为营销团队建立良好的沟通机制。三是修改完善岗位说明书。按照岗位设置要求,由营销团队的每位人员草拟出各岗位的岗位说明书,通过对每项业务流程的梳理制定出科学合理的岗位流程,以此规范员工工作行为,提升团队的整体战斗力。
    完善团队建设,突出市场经理作用。市场经理是客户服务中心具体从事客户服务、营销及管理的岗位,具有既是营销人员又是管理人员的双重角色特征。市场经理作为基层营销团队中的中坚力量,应该树立三种意识:一是管理意识。市场经理通常管辖多个片区,管理的零售客户数量较多,因此应树立起较强的管理意识。二是团队意识。团队建设是市场经理的主要职责所在,随着市场动态的

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