----竹溪县祥尔客运公司岗位练兵出实效

    干什么练什么，缺什么补什么，在干中学，在学中干。这是祥尔客运公司岗位练兵的特色。
    祥尔客运公司始终坚持一个原则，那就是无论采取哪种岗位练兵方式，其最终目的是要学以致用，不折不扣地融入到客运事业工作之中。从目前的实效来看，岗位练兵使公司全体员工精神振奋，工作责任心和集体荣誉感不断加强，服务水平和服务理念得到了很大提高。

服 务 更 加 规 范

    细节决定成败。责任心的加强，服务水平的练就，这都是岗位练兵带来的实效。
    祥尔客运公司认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法令，服从当地交通主管部门的行业管理，接受交通主管部门的指导和检查监督。始终遵循“旅客至上、服务第一”的宗旨，加强物质文明和精神文明建设，提供安全、及时、方便、舒适的服务。我们不仅悬挂了醒目的站名标志牌，而且还达到了《汽车旅客运输规则》的要求，符合交通主管部门的统一规划，具有与经营规模相适应的售票、退票、行包托运、候车、停车、发车、广播、空调、卫生、残疾人通道、多功能于一体的综合服务部等场地设施设备；具有掌握一定管理知识，熟悉运输业务的管理人员和站务人员。

服 务 更 加 透 明

    祥尔客运公司各职人员分工明确，岗位责任制健全，有明确的质量标准和检查评比制度，定期进行检查考核，提高服务质量。经常加强对站容、车容、仪容的管理，站内外经常保持清洁卫生，各项服务标志醒目，候车室布置美观大方，图表、业务介绍简明清晰，设施设备排放得当、整