从细节关键着手 提高地税执行力
提高执行力,看起来简单,说起来不复杂,做起来却并不容易。要把执行力建设不断推向深入,就必须坚持不懈地在提高思想认识上下功夫、在完善统筹谋划上求创新、在强化工作举措上求实效。结合到地税工作实际,笔者认为,加强地税的很高行力应在十二个字上下功夫,即:重视细节、执行细节、超越细节。
一、重视细节,长养执行保障。“使人疲惫的不是远方的高山,而是鞋里的一粒沙子”,阻止我们进步的不是困难本身,而是我们每一天所形成的无数的工作细节、服务细节上的不足。重视细节,就像重视鞋里的一粒沙子,沙子使人倍感疲惫,细节也会给人、给单位带来巨大的影响,比如微机操作人员细小的失误,忘记数据备份,可能导致整个征管数据系统的瘫痪;放过发票审核的一个细节,可能导致巨额税款的流失;税收宣传中一个醒目的口号、一个热情周到的解释,可能给无数的人播下纳税光荣的种子;哪怕只是一个协征员的有损地税形象的行为,也会在社会上造成恶劣的影响,为地税事业带来无法估量的后果;税务执法中错用一颗印鉴、写错一个名称、疏忽一个程序,都足以造成涉税案件的败诉,如此等等。西方流传着这样一首民谣:“丢失一个钉子,坏了一只马掌;坏了一只马掌,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位将军;伤了一位将军,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国”。这个民谣其实就出自英国国王理查三世逊位的史实,他于1485年在波斯沃斯战役中被击败。其实,在我们工作中何尝不是如此?如果我们工作的每个环节都有或大或小的失误,经过所有工作环节后,结果肯定是灾难性的,有时甚至一个环节的失误也会连锁引起多米诺骨牌效应。因此,我们要积极倡导:花大力气做好小事情,把小事做细。细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。只有坚持完美的工作标准,你才能注意到问题的细节,你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节。要让关注细节成为一种工作作风,把执行的过程变成关注细节的过程,使执行的结果成为一个个完美细节的组合。
二、执行细节,强稳执行落实。“拒绝浮躁,做事不贪大,做人不计小”,解决干部的执行力问题是我们的当务之急。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情也只能是敷衍了事。海尔集团总裁张瑞敏先生在比较中国公司员工与日本公司员工的认真精神时曾说:“如果让一个日本员工每天擦桌子六次,日本员工会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次。可是如果让一个中国员工去做,那么他在第一天可能会擦六遍,第二天可能也会擦六遍,但到了第三天,可能就只会擦五次,四次,三次,到后来,就不了了
一、重视细节,长养执行保障。“使人疲惫的不是远方的高山,而是鞋里的一粒沙子”,阻止我们进步的不是困难本身,而是我们每一天所形成的无数的工作细节、服务细节上的不足。重视细节,就像重视鞋里的一粒沙子,沙子使人倍感疲惫,细节也会给人、给单位带来巨大的影响,比如微机操作人员细小的失误,忘记数据备份,可能导致整个征管数据系统的瘫痪;放过发票审核的一个细节,可能导致巨额税款的流失;税收宣传中一个醒目的口号、一个热情周到的解释,可能给无数的人播下纳税光荣的种子;哪怕只是一个协征员的有损地税形象的行为,也会在社会上造成恶劣的影响,为地税事业带来无法估量的后果;税务执法中错用一颗印鉴、写错一个名称、疏忽一个程序,都足以造成涉税案件的败诉,如此等等。西方流传着这样一首民谣:“丢失一个钉子,坏了一只马掌;坏了一只马掌,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位将军;伤了一位将军,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国”。这个民谣其实就出自英国国王理查三世逊位的史实,他于1485年在波斯沃斯战役中被击败。其实,在我们工作中何尝不是如此?如果我们工作的每个环节都有或大或小的失误,经过所有工作环节后,结果肯定是灾难性的,有时甚至一个环节的失误也会连锁引起多米诺骨牌效应。因此,我们要积极倡导:花大力气做好小事情,把小事做细。细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。只有坚持完美的工作标准,你才能注意到问题的细节,你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节。要让关注细节成为一种工作作风,把执行的过程变成关注细节的过程,使执行的结果成为一个个完美细节的组合。
二、执行细节,强稳执行落实。“拒绝浮躁,做事不贪大,做人不计小”,解决干部的执行力问题是我们的当务之急。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情也只能是敷衍了事。海尔集团总裁张瑞敏先生在比较中国公司员工与日本公司员工的认真精神时曾说:“如果让一个日本员工每天擦桌子六次,日本员工会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次。可是如果让一个中国员工去做,那么他在第一天可能会擦六遍,第二天可能也会擦六遍,但到了第三天,可能就只会擦五次,四次,三次,到后来,就不了了
从细节关键着手 提高地税执行力
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本文2010-03-11 17:18:13发表“调研报告”栏目。
本文链接:https://www.wenmi123.com/article/147453.html
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