“人类社会正处于信息时代”，这已成为愈来愈多的人的共识。信息已作为国家、地区、组织、机构生存和发展的战略资源，以各种形式融汇到社会各个角落，信息化水平的高低已作为衡量一个国家和地区社会、经济、科技发展水平的重要标志之一。随着现代化医院管理科学的飞速发展，医院信息管理的重要性已逐渐得到重视，一个医院的信息化程度已被普通视为衡量科学管理的重要标志。

    医院信息系统网络化的实现，促进了医院的现代化建设，提高了医院科学管理的水平。与此同时，网络数据质量则成为医院信息工作者、医院管理者等十分关注的问题。对于已经实现信息网络化的医院来说，病人从挂号、就诊、检查、救治到离院，涉及到病人的自然信息、医疗信息、费用信息等庞大的数据流。面对纷繁复杂的数据，怎样才能确保数据采集质量，数据处理质量，管理监控质量，数据利用质量达到数据的准确性、完整性、时效性，更好地为管理决策服务，我认为，加强网络数据的质量监控及管理是非常重要的。为此，必须明了影响网络数据质量的要素，有针对性的采取相应的措施，才能不断提高网络数据的质量。

    一、影响网络数据质量的要素

    我院现正在建立完整的医院信息系统，即将实现医院信息网络化。根据我院的实践及其他医院的经验，我认为影响网络数据质量的要素应当包括相关人员的思想观念，管理组织的状况，工作人员的素质，数据的标准化，软件的先进性，科室间的协同，检查信息的反馈、监控管理的机制等。

    （一）思想观念的更新程度：医院信息系统网络化是医院现代化建设的质的飞跃，必然涉及到人的思想观念的更新。在一些人中，对医院信息化建设的认识存在误区。一些医院领导只注重信息网络的硬件建设，而忽视了信息网络的软件建设，忽视了网络数据的质量管理。一些职能部门的管理者因为认识方面的原因，不能很好地发挥组织协调作用，一些科室的工作人员因为认识的不到位，导致行动滞后，标准不高，自律不严。也就是说一些人的思想观念不能适应医院信息系统网络化的要求，影响数据质量的提高。

    （二）质量管理组织的状况：网络数据质量管理组织的状况与数据质量关系非常密切。组织健全，功能完善是保证质量的重要前提，在一些医院，不同程度的存在着组织不健全，或虽有组织但功能不全的现象，表现为质量管理组织形同虚设，职责不明确，措施不得力，优劣不分，赏罚不明，影响组织职能及成员积极性的发挥，以致于影响数据的质量。

    （三）工作人员的素质：医院信息系统工作人员的素质是影响网络数据质量的决定性要素，包括自身思想素质和业务素质。有的人工作态度不端正，责任心不强，不能认真履行其岗位职责，录入数据不及时，不准确；有的人业务水平不高，对数据字典的解不准确，微机操作水平低，以致造成数据误输、漏输，这些都直接影响数据录入，数据处理质量。

    （四）统计信息的标准化程度：统计信息的标准化对于确保数据质量至关重要，包括基本信息的完整性及判断标准的一致性。如反映病人在住院期间的医疗活动，至少就应该含有医嘱、病案首页、检查、检验、手术、病程记录等，其内涵项目必须齐全，这些都是医疗数质量指标计算的源泉。与此同时，判断标准要严格统一。但是由于种种原因，许多信息项目的设置及判断标准还缺乏严格统一，结果是大到医院间，小到同一医院同一录入点的不同录入人员对其指标却有着各自不同的判断，直接影响评价指标的准确性与可比性。

    （五）数据监控软件的先进性：监控软件的校验能力直接影响数据质量。数据监控软件必须先进