今天,我们召开省长公开电话开通10周年座谈会,很有意义。首先,我代表省政府,向参加会议的各界代表并通过你们向关心、重视、支持省长公开电话的广大群众表示诚挚的谢意!向工作在各级行政首长公开电话战线上的同志们表示亲切的问候!
省长公开电话作为省政府联系群众的桥梁和纽带,在政府掌握民情、了解民意、凝聚民心、化解民忧中发挥着重要作用,细细的电话线已成为政府与群众的“连心线”。10年来,省长公开电话坚持关注民生、听百姓说话,答疑解惑、传政府声音,亲情沟通、解群众忧难,累计受理办理各类诉求30多万件,解决了许多与群众利益密切相关的问题,也为推动政府科学民主决策提供了重要依据。当前,全省初步形成省市县三级联动、高效便捷的行政首长公开电话网络体系,这在全国是首创,在社会上引起广泛反响,也受到广大人民群众的普遍欢迎。各级行政首长公开电话的工作人员尽职尽责,上为政府分忧、下为百姓解难,急群众所求、帮群众所需、办群众所盼,切实做到民有所呼、我有所应,春风化雨、润物无声,吃辛苦、能担当、很劳累,付出了大量心血和汗水。省政府对省长公开电话工作给予充分肯定。
现在,**振兴发展正处在关键阶段,面临的任务非常繁重,对各项工作都提出了新的更高要求。要适应新的形势和任务需要,不断完善和加强各级行政首长公开电话,使其成为畅通民生诉求的“快车道”、群众了解政策的“咨询台”、化解社会矛盾的“减压阀”、政府科学决策的“智囊库”,促进工作落实的“助推器”,进一步架起政府与群众之间的“连心桥”,在全省改革发展稳定中更好地发挥作用。
第一,要充分发挥公开电话在解决群众日常生活诉求中的主渠道作用。近年来,省里在推进老工业基地振兴中,始终把改善民生摆上重要位置,2007年以来围绕扩大就业、完善社保和解决上学难、看病难、吃水难等人民群众最关心、最迫切的问题,连续三年向全省人民承诺办好“八件民生实事”,各地也都办了许多民生实事,建立改善民生工作长效机制,使发展成果更多地惠及百姓,深受群众欢迎。但是,我们也要看到,现在经济体制深刻变革、社会结构深刻变化、利益格局深刻调整,各种矛盾凸显,特别是我省作为老工业基地,长期积累的