一个企业有如一台计算机，它由硬件和软件构成。若要使它高速运作，亦决定于其硬件和软件的实力。我们若把设备、用房、资本、人员、产品、业务量、利润等比作企业的硬件即硬实力，那么以组织形式、商业模式、行为规范、信誉、品牌意识、服务理念、技术与管理创新能力等基本要素构成的企业文化就可以视作企业的软件即软实力。软实力虽然看不见、摸不着，却是企业赖以生存发展的不可或缺的无形资产，是直接影响企业运行状况和竞争力的基础性、长期性和战略性因素。随着时代不断进步，企业面临的市场环境、经营条件等均处于瞬息万变之中，企业的应对策略乃至思维方式、组织方法和经营模式等也需相应调整。那么在此态势下，如何提升企业文化软实力呢？建设学习型组织，积极创新，通过有效的教培活动，不断学习，提升员工综合素质，是企业文化积累和完善所必须的，也是提升企业文化软实力的根本所在。因此，本文就加强员工针对性培训，以提升员工素质，进而提升企业文化软实力方面作如下探讨。
       一、分析现状，适应需求，找准改进企业教培工作的思路和途径
        人才决定一切，人才是企业真正的软实力，企业中人才的数量和质量决定了企业的兴衰与成败，人才之争是市场竞争中的核心内容之一。这些已成为当今企业领导者们不争的共识。这无疑也对企业所有员工提出了更高的要求。“开拓进取，与时俱进”将是企业每个经营者对员工的由衷愿望。只有员工的综合素质能随同企业的发展而提升，企业在发展的道路上才会稳健而强劲。否则，企业的经营必将为员工素质的瓶颈所困、所拖累。 
       如何促进员工成长与进步，带动企业团队迈向新的发展进程，是企业对人力资源部门如何行使其职能，促使人力资源得到有效管理与发展所提出的焦点。笔者总结近年来对所从事的企业员工教育培训管理工作发现：企业领导和各级管理人员乃至基层员工对员工教培工作是较为重视并寄予厚望的。无论是针对新员工的岗前培训，还是针对各层管理、专业人员形式多样的在岗培训；无论是企业组织自家内训师讲课，还是特地外聘专业人士授课；均有力说明了企业是重视全员培训和在职教育的。但我们应该清醒地看到并应清楚地认识到：这仅仅是企业在人才开发和培训工作中的起步，若想更系统、更科学地将教育培训工作得到有效提升，从而夯实并壮大企业文化软实力，我们还必须对以往的教培工作进行回顾，对当前企业教培现状进行分析，研究在执行过程中仍存在哪些问题，需要如何解决，从而找准改进企业教培工作的思路和途径，增强针对性，以确保此项工作更为有序开展和有效推进。
        今年6月，我所在的中国电信兴化分公司结合培训需求调查向公司员工发放了表格和问卷，以此分析现状，能较真实且广泛了解掌握员工们对职工教育的看法、对员工培训的需求和建议。经公司各部门组织员工填写，从收回的311份调查问卷中，使我们了解到：员工认为公司开展内部培训有必要的有309人，认为可有可无的有2人；员工参加培训兴趣很浓的有106人，有点兴趣的有204人，没有兴趣的有1人；员工希望公司培训活动安排在白天上班时间的有187人，安排在晚上业余时间的有32人，安排在周六和周末的有92人，没有员工要求将培训安排在节假日时间里；认为每次培训时间应掌握在半天的有95人，掌握在一天时间的有143人，掌握在三天时间的有72人，掌握在一周时间的有1人；员工喜欢公司内部培训的形式，按得票的多少顺序一为面授（有256人填为1），二为现场演示与观摹（有33人填为1），三为视频教学（有19人填为1），四为网上办班（有3人填为1）；员工喜欢听哪类老师授课，挨次是外聘老师 （√213人）、内训师 （√196人）直线经理（√112人），注：此题可多选，故总数超过答卷总人数；针对当前企业和工作需要，员工希望公司开展哪类培训，按迫切性排序为，一为业务类培训(195人) ，二为技能类培训( 74人)， 三为管理类培训(35人)，四为其他类培训(7人)。         
       员工对公司培训工作的评价及改进建议主要有： 部分员工认为公司重视培训工作是一件目光长远且切合实际的举措，要创新培训内容和形式，提高员工学习兴趣，增进教学的互动，并可采取竞赛、比武等形式来巩固培训效果。培训内容要切合业务发展实际，多搞些业务和技能性培训，重视操作类培训，以提高员工素质和岗位技能。要加强对培训的评估，对新业务应及时培训，让员工及时提升能力，用于工作和业务宣传中。
        通过这次调查，使我们了解并初步掌握了员工对培训需求的动态，今后将适应其需求，按照大多数员工的意愿做好下阶段的培训计划的调整与实施工作，并结合员工的建议，找准改进企业教培工作的思路和途径，改进培训形式，增进培训内容，组织好新业务即时性和及时性的培训，提升员工的应用能力和综合素质，为企业转型和业务发展做好有力支撑。具体为：
        其一、通过员工培训需求调查，提高培训的实用性和有效性。通过调查，结合企业在培训教育工作中普遍存在的问题，我们应强化人力资源部门在其教育培训工作中的主导职责，让其全面了解和跟踪各部门培训计划的制订，参与各单位培训计划的实施，并对培训的教材进行必要的预先审定和规范，确保培训的效果和质量，避免培训流于形式和盲目性。同时，增强与学员的互动，及时了解和收集学员的意见，不断了解员工所需，完善培训中的不足，提高培训的实用性和有效性。 
        其二、整合内训师队伍、提高整体培训质量。良好的师资力量是取得良好培训效果的根本基础。根据以往培训工作和这次调查可以看出，不少企业内部教培人员尽管具有不同的授课经历，但由于层次和侧重优势不同，未能有效的指导和恰当的运用，造成员工对公司组织的内部培训没有予以较高的认同。因此，对授课人员和授课选材的必要挑选和指导，系统地对课程进行阶段性安排，促使相关部门的充分支持，就显得尤为重要。同时，应建立并完善内训师授课奖励制度，促进内训师资队伍的健康成长。 
       其三、将培训效果纳入考核体系，形成双层约束机制。应将授课者的培训效果和学员的学习成绩都进行必要的评估、考核、建档，并纳入到其个人工作绩效和岗位、职务升迁的必备条件之中。这样，对培训施受双方都形成有效的约束机制，促进对培训