迎世博 促行风 树形象　　
为创建文明平安和谐社区发挥物业服务的应有作用　　
上海xx物业公司　　
    2009年是迎世博、讲和谐、保稳定，也是xx物业公司抓服务、树形象、讲品牌求发展的关键之年。公司将在浦房集团和社区街道党工委的领导下，在房办的指导下，将坚持贯彻“加大力度、强化管理、上下一心、形成合力、同创共建、服务居民、多加投入、多作贡献”的迎世博、创文明的工作思路，通过“五抓、五提高”教育实践活动，来提高物业服务工作水平。　　

一、狠抓思想教育，提高责任意识　　

全面落实小区经理负责制，明确工作责任。小区管理服务突出以小区经理为主导。小区经理必须积极参加居住小区管理新格局的实施运作，主动接受所在居民区党组织和居委会的工作指导和协调，自觉听取业委会和居民业主的意见、建议。加大日常居住小区物业服务巡查力度，增强主动发现和切实解决居住小区物业服务工作中所存问题的责任意识，真正为居民业主解决在居住生活中遇到的“急、难、愁”问题。倡导诚信承诺的服务理念，积极开展“给您一个温馨的家”主题活动，树立“小区是我家，把业主当亲人、把小区当家园”的人性化服务理念，与居民业主齐心协力构建和谐居住小区。　　

二、狠抓业务培训，提高整体素质　　

以物业标准化管理促进社区创建文明建设。要做到“三个结合”：一是把巩固提高创建文明、和谐、平安社区与深入开展物业管理行风建设长效管理机制工作相结合，以规范窗口标准化服务、规范“四保”标准化服务、规范小区全方位物业标准化管理为重点；二是把巩固提高创建文明、和谐、平安社区与提升物业“四保”标准化管理服务质量和水平相结合，对小区建筑垃圾堆放和自行车停放问题开展专项整治，认真实施和规范小区物业标准化管理工作，不断提高居