为了了解广大残疾朋友对社会保障和服务工作的需求，给有关部门提供制定政策法规的原始资料，笔者运用中国残疾人2009年第5期杂志刊登的《有奖调查问卷》，会同黄石港区延安路社区、大桥社区等残协对有关残疾人进行问卷调查。发卷40份，收回40份。经过分类，笔者从社会保障、服务需求的状况中，得出了残疾人满意不满意的回答。概述如下：
    一、残疾人对社会保障的赖以需求
    从问卷第1题至第9题不难看出，残疾人对社会保障的依赖性较强，具体表现在三个方面。
    （一） 对社会福利、养老保险、基本医疗保险的关心有24人，他们比健康人更需要社会保障。在问卷的40人中，有24人不同程度地领取最低生活保障金，足以说明这一点。
    （二） 城镇残疾人的生活基本上有保障，但困难较多。残疾人家庭的收入稳定性差，无固定工作的家庭成员较多，需要生活救助和医疗救助的各有13人，占问卷总人数的32%。他们明确要求要就业援助的有19人，迫切要求自食其力。
    （三） 残疾人受教育较健全人失衡。问卷的40人中，没有人享受全日制的高等教育，均因家庭条件、身体原因等限制，其中有2人是因学校限制身体条件而无法升学。

    二、残疾人对服务需求的八项要求
    从问卷第10题至第15题可以看出：残疾人对服务需求的愿望是强烈的。表现在八个方面。
    （一） 残疾人是有就业愿望的。问卷的40人中，曾参加失业登记的有17人，接受过残联技能培训和职业介绍的各有14人。而在能力评估、职业技能鉴定、职业指导等方面所剩无几，这就是残联潜在的服务空间。
    （二） 残疾人的就业质量亟待提升。主要问题是用人单位缺乏人性化管理。
    （三） 推荐残疾人就业是一件经常性工作。问卷中，接受一次就业机会的有15人，2次以上机会的有9人，3次以上的有4人，还有6人尚未接受过推荐就业的机会。
    （四） 残疾人就业缺乏固定性。从问卷中可以得知：就业持续在一年以上的残疾人有19