摘  要:电子商务的不断发展使企业物流和供应链运作模式发生了巨大变化，这种变化越来越反映在以电子商务为基础的信息化、集成化的供应链管理中。文中分析了传统供应链管理的基本结构和电子商务对供应链管理的影响，并针对电子商务环境下的供应链管理出现的新特点和新问题，提出了相应对策。

关键词：电子商务；供应链；供应链管理；问题与对策

中图分类号: f713.36      文献标识：a       文章编号：

studying on the problems and tactics existed in scm under ec-environment
mengxiaoming, zhangjianhua

(information institute of guangdong university of business studies; key-lab of ec. guang zhou. china 510320)

abstract: the operating model has been changed enormously of enterprise logistic and scm by the developing continuously of ec, and it more and more reflects in enterprise info, integrated scm d on ec. in this paper, analyzed the -structure of traditional scm and influenced by ec. gave corresponding tactics on the new characteristics and new problems of scm which appeared in ec environment.

key words: electronic commerce, supplying chain, supplying chain management, problems and tactics

电子商务（electronic commerce，ec）是指利用internet网络进行的所有贸易活动，即在网络上将信息流、商流、资金流和部分物流进行完整地实现。供应链管理(supply chain management，scm)是一种集成的管理思想和方法，它融合了当今现代管理的新思想、新技术，是一种系统化、集成化、敏捷化的先进管理模式，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化的管理过程。供应链管理的最主要思想是系统论。供应链管理与电子商务都是一个从生产商到最终用户的价值增值过程，电子商务是在一个更新的、更有效的网络技术平台上构建的供应链，实现电子商务的价值增值过程就是一个供应链管理过程。

一、电子商务对供应链管理的影响

1、传统供应链管理结构分析

传统的供应链管理仅仅是一个横向的集成，通过通讯介质将预先指定的供应商、制造商、分销商、零售商和客户依次联系起来。这种供应链侧重于内部联系，灵活性差，仅限于点到点的集成[1]（如图1）。

而且供应链成本高、效率低，供应链的一个环节断了，将造成整个供应链运行瘫痪。对于绝大多数没有使用internet的传统企业，其内部的业务流程和信息传递方式无法对市场需求的变化作出快速响应，常造成库存积压，增加成本；此外，由于不能及时供货而降低客户的满意度，物流从上游供应商到下游、最终到客户的速度缓慢且效率低下。

2、电子商务对供应链管理的影响

电子商务的兴起是一场由技术手段飞速发展而引发的商品运作模式的革命，它改变了传统经济活动的生存基础、运作方式和管理机制，因而对供应链发展产生了深远的影响。主要表现在[2][3][4]：

（1）对供应链角色的影响。电子商务的应用加强了各个供应链角色的一体化倾向，特别是加强了生产商的前向一体化倾向，这种一体化行为能够提高供应链的效率。

（2）消除了供应链上不必要的中间环节。电子商务是在由计算机、软件和通信系统构成的网络中实现的。通过internet，生产商可以不经由分销商或零售商直接将产品卖给消费者，消除了一些不必要的中间环节，节约了运输和销售费用等。此外，利用internet进行零部件和产品的订货、发货，能够合理安排库存，提高信息的及时性和准确性，降低库存和营业费用。

（3）使企业的组织边界趋于模糊化。随着电子商务的发展，组织之间的信息流和资金流更加频繁，组织间的联系由单一渠道转变为多渠道，如供应商的销售部门不仅要与生产商的采购部门进行交流，而且还需要与生产商的设计部门、销售部门合作，共同设计客户满意的产品和服务。随着供应链中组织间合作程度的日益加深，彼此不断融合，组织边界越来越模糊，整个价值链重