**局变电检修处保护班担负着**局36个35kv及以上变电站的保护及二次回路运行维护、部分变电站的更新改造扩建、**地区各大用户委托的保护检验及二次设备故障处理等工作。在这个14人组成的集体中，除三名大专院校毕业学生外，有4人通过自学取得了大专以上学历，有2人正在自学。

“创争”活动开展以来，保护班以最快的速度把创争工作紧密地与班组建设相结合，把“五项修炼”溶汇贯通于各项基础工作中，走出了一条自己的“创争”之路。2006年11月荣获西北电力系统“学习型优秀班组”称号，班长吴亚军被省公司评为劳动模范。

一、改善心智模式，确定“创争”目标

“创争”活动开展初期，全班人员认真开展讨论，对于保护班这样一个连年先进，自我感觉良好的班组。要不要开展“创争”活动，是主动积极开展，还是等待上级安排布置？

大家从改善心智模式入手，“把镜子转向自己”，反思找差，经过学习大家认识到“自我感觉良好”是不思进取的心智模式在作怪，它使人的观念陈旧，心态消极，是隐藏在暗处的顽石，阻碍着集体的先进。通过深刻反思，大家还进一步认识到“学习的需求就是要认清自己的落后”，“只有诚心想办的事情才能办成”。观念转变了，积极心态建立了，大家交换思想，统一认识，确定了“创争”工作目标。摒弃了“创争”工作等上级布置安排的消极观点，澄清了一提到“五项修炼”就与所谓“练功”挂勾的糊涂认识，以极大的热情投入到“创争”工作中去。

大家积极接受培训师培训，认真自学“创争”活动《员工培训教程》和填写《考核手册》，在检修处领导和分工会的大力支持下，保护班的五项修炼及学习和管理理念展板上墙，建立了图书柜，购买了《学习型人生》等20多种图书，从网上下载了“创争”方面的学习资料，建立了“创争”活动专项资料夹，“班组概况”，“活动记录”、“愿景汇编”、“职业生涯设计规划”、“培训课件”、“荣誉录”、“文件汇编”、“知识共享”、“经验交流”等15项内容，使“创争”活动逐步进入标准化和程序化进程。

二、建立共同愿景，实现共同追求

继电保护属于系统运行第一线，有着大量的管理工作要做，如何体现保护人员的责任心和执行力，如何挑战极限、自我超越，保护人共同的心声是什么，共同追求什么，在实现什么目标下凝聚力量？保护班在个人愿景和职业生涯设计规化基础上，进行全员大讨论，经过整合、提炼，建立了继电保护班的共同愿景：“一个百分之百、四个零”即：保护正确动作率百分之百;零违章、零缺陷、零投诉、零事故。

“保护正确动作率百分之百”是继电保护班人员责任心的具体体现。他们就是要“跳起来摘桃子”，把“不可能”变为现实。这是责任感和使命感的驱使，是全员、全身心投入的结果。

在“零违章”活动中：保护班在安监部门下发的几百条现场人员的严重违章典型示例中，摘编出针对保护专业的典型示例49条，并结合现场工作特点和工作进程，规纳为“工作票”、“工作开始前”、“工作中”、“高压设备工作”、“高处作业及低处作业”、“低压二次带电工作”、“sf6设备上的工作”，“运输及起重”和“一般违章行为”等9种类型，进行整理打印，人手一册，使现场反违章活动更有针对性，也使人员现场违章情况得到了有效控制。

在“零缺陷”活动中，保护班结合“保护安全年活动”，完善了“专责站管理手册”。在检验工作中，注重对关键部位的检查，在二次设备安装工作中，注重对整体回路的检查，努力使设备在无缺陷下运行，在“零缺陷“中移交。

在“零投诉”活动中，保护班从优质服务活动入手，认真学习落实“三个十条”，制定了“保护班优质服务及质量活动措施”，建立了“优质服务活动”专项记录。圆满完成了临渭区交警支队高压配电室故障调查及方案制定、东雷抽黄主变控制电缆