一年来，我党政办公室紧紧围绕“服务”这个核心，勤勤恳恳，任劳任怨，把服务工作落实到公文、办会、办事三个具体工作上，基本做到既能让领导满意，又能让各部门及来访的群众满意，在今年镇纪委下发的问卷调查中，满意率达94%。
　　一、深刻认识到党政办公室的窗口作用，由表及里展现机关形象
　　党政办公室是党委、政府工作的磨心，如果把各单位比作一个人的四肢，那么领导就是人的大脑，而党政办公室就是神经中枢，起着上传下达作用。群众有事，上级下来调查，平级单位进行交流，大多先找办公室。因此，办公室又是镇党委政府的窗口。基于对党政办重要作用的深刻认识，因此，我们对办公室的形象非常重视，外表上，我们注重办公室工作人员的衣着打扮，接待用语及办公室内部摆设及卫生清理；对内注重提高办公室人员的办事效率。一年来，我们办公室坚持一天一次清理制度，使办公室窗明几净，营造赏心悦目的办公环境。工作人员在穿着上做到整洁大方，接待上做到笑脸相迎、耐心听取，赢得群众称赞。对群众迫切要求解决的实际问题，能解决的我们能及时督促有关单位进行解决；不能解决的，我们依法、依政策，心悦诚服地进行解释、说明。对于各级领导布置的任务，我们本着宜早不宜晚，宜细不宜粗的要求，按时按质认真完成，保