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办公室优质服务竞赛活动的几点要求

栏目:工作计划发布:2007-05-15浏览:2671下载251次收藏

提高素质、推动工作、提升水平 继续深入开展优质服务竞赛活动
    *月*日,县委常委、县委办主任**在全县党政办公室主任会议上指出:根据省委办公厅和市委办公室的统一安排,今年继续开展优质服务竞赛活动,全县各级党政办公室一定要充分认识开展这一活动的重要性,把它作为办公室的一件大事抓紧抓好,精心组织,周密安排,组织广大办公室干部职工投入到竞赛活动中来。为继续深入开展好优质服务竞赛活动,**主任提出以下六点要求:

一、健全规章制度。去年通过优质服务竞争活动,各级党政办公室的制度建设都上了一个台阶,今年要按照优质服务的要求,进一步加大制度建设的力度。一是要完善制度。要加强对现有制度的清理,该建立的建立,该完善的完善,该修订的修订,注重完整性和系统性,强化内部管理,建立科学、规范、高效的工作机制和运行机制,以严格的制度和完善的机制规范工作程序、工作标准和工作人员行为,真正做到各项工作职责明确、程序规范、流程合理、重点突出、关系顺畅、目标明确,从根本上减少和杜绝工作中的差错,提高办公室制度化、规范化、标准化水平。二是要遵守制度。各级党政办公室干部要牢固树立“办公室工作无小事”的观念,坚持从高从严要求自己,严格按照规章制度办事,严格按照党员干部的标准规范言行,坚决做到“五不让”。三是要强化检查。各级党政办公室要切实加强制度执行情况的检查,对违反制度的人和事,一经发现,要严肃批评教育,并按照制度规定进行处理;对违反制度造成严重后果和影响的,要严格追究直接责任人员和相关领导的责任。

二、明确职责任务。一是要定责。要按照充分发挥“参谋助手、信息反馈、督促检查、协调服务”职能作用的要求,建立目标考核机制,对办公室每个单位、每个岗位的职责任务、目标要求、工作程序、考核标准等做出明确具体的规定。在明确责任分工的基础上,重点在规范工作程序上作文章,对办公室办文、办会、办事的各个方面都要制定严格的操作程序,明确操作办法,提出具体标准,形成职责范围、工作流程和工作标准“三位一体”的工作机制,使办公室工作制度化、规范化、精细化,做到责任不留空档,工作不留断线。二是要履责。要在明确职责分工和岗位职责的基础上,定人定岗,把责任落实到每一位干部职工的头上,明确每个人的目标任务和工作要求,

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