为加强收费管理，规范收费员上班期间的操作作为，依据《——省公路通行费收费站管理规范》特制定的以下事项：找文章到大秘书网更多原创- (http://www.damishu.cn)
1、收费员上班时必须统一着装佩戴整齐规范，列队上下班，基本要求是右手提票箱，队员与队员之间距离不大于一米。
2、收费员进入收费亭上班时应于交班时间整点后上班。下班时应于交班时间整点后下班。
3、收费员应保持仪表仪容端庄，不准打瞌睡和斜着、躺着收费，规范使用文明用语，杜绝服务忌语，对司乘人员礼貌热情服务，收款做到唱收唱付，解答问题耐心细致。女职工不准化浓妆，男职工不准留长须、长发上岗，严禁酒后上岗。

4、收费员不准带现金上岗，除班长外不得带手机上岗和使用手机。

5、亭内不准看杂志，不准吸烟。

6、收费员未经班长同意不得擅自离岗、串岗离开收费岗位，请假离开收费大棚时应通知监控记录离开时间，请假时间最长不超过25分钟，每次请假离开收费大棚只限1人，上班后不准请假吃饭，不准在亭内吃零食。

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