市场竞争优胜劣汰，既公正又无情。任何企业在市场竞争中要取胜，都必须提高企业自身素质，而企业自身素质的提高，在一定意义上说，加强职工的职业道德建设是先决条件。如果说，市场竞争是企业不断发展的外部驱动力的话，那么，职业道德建设则是企业发展的原动力。

一、职工素质在企业整体素质中占主导地位
    企业整体素质好坏，是受多种因素制约的，诸如企业规模、流动资金、市场占有份额、资本运营情况、客户服务水平等等，诸多因素中，企业职工的全员素质是制约企业兴衰成败的主导性因素。在一些老牌的资本主义国家中，唯利是图是资本家的天性，但他们依然肯于拿出很多钱来培训职工，提高职工的素质，钱花在职工身上，本质上还是为了企业的持续性长远发展。为了猎取于企业发展有用人才，资本家都肯于花大价钱找猎头公司挖取人才，这也充分证明了职工素质对于企业发展的影响有多么重大。我们是社会主义国家，从建国初期的扫文盲活动，文革前的科普活动，文革后全国的职工科技交流活动，以及80年代兴起的成人教育热潮，电大函授，夜校，无一不是以社会与企业的实际需求而发展起来的。教育兴国、科技兴国是从大处着眼，那么，落实到每一个企业，职工素质高低，决定着企业的前途与命运。正是基于这种认识，我局自八十年代起，便把提高职工全员素质放在重中之重的位置。“四有”教育作为一项长期、根本性工作在全局已打下良好思想基础，三观、三德、三爱为主题的宣传教育活动，使职工树立了正确的人生观、价值观和职业道德观。近年来开展了邓小平理论、三个代表的学习教育，即加强了职工的理论学习，又使职工教育活动再上新台阶。同时夯实了职工职业道德建设工作的思想基础，极大的调动和激发广大干部职工的积极性、创造性，形成了覆盖全局的职业道德建设良好氛围，促进了企业健康发展。

二、职业道德是职工素质中的决定性因素
    职工道德与强制性的企业规章制度，目的是一样的，都是用来规范职工行为的，但就其作用讲，规章制度虽然强制性，执行起来操作性强，是企业管理不可缺少的得力手段。但由于规章制度必定要滞后于不断发展变化的现实情况，必定要由人去制定，又要由人去贯彻执行，这就不可避免地难以包罗万象，即便是万里漏一，也可能因此造成不可估量的损失。而职业道德是广大职工的自我约束力，是自觉规范职业行为，它的调整范围的宽泛性，是无论怎样严密的规章制度都望尘莫及的。
    在我局抄收员是最普通的工作，关于抄表收费有很多强制性标准与十分具体的规章制度。一个守纪最好的抄收员只能是合格职工，而职业道德高尚的抄收员却可以成为优秀职工，