找文章到大秘书网更多原创- (http://www.damishu.cn) ****区在*****年12月20日至30日对全区304辆残疾人专用车进行了置换，置换金额64.37万元，现共有残疾人专用车132辆。为了服务好残疾车主，维护***的社会稳定，我们通过规范残疾车的销售服务管理、定时定点地做好残疾车的维修工作、以人为本地做好残车主的服务工作，得到了广大残疾车主的赞誉，做到了安置一个人，稳定一家人，影响一批人。
    一、规范了残疾人专用车的销售服务管理。
    1、为了进一步规范残疾车的销售服务管理，我区根据市残联有关文件精神，起草了《****区残疾人专用车销售管理实施办法》，明确了残疾车的销售对象、流程和租赁方法，并专门设计了《购车须知》，写清所需证件和要求，让残疾人一目了然，方便残疾人购车，***年至今共有38名残疾人新购或更新了残疾车。
    2、做好了****年、****年、****年的残疾车年检、维修、复原一条龙服务，我们从方便和解决残疾人实际困难出发，采取分片年检和对每位残疾车主给予一次性年检补贴的方法，对因重残、车祸、患病等原因无法年检的，就和区交巡警支队一起下基层上门为残车主年检，三年的年检率、复原率均为100%，圆满完成了年检、维修、复原工作。
    二、定时定点地做好残疾车的维修工作。
    自**年残疾车置换后，我区落实了***摩托维修部作为残疾车维修点，经过一年的维修，基本上解决了残疾车的维修，但由于广大残疾车主分散在全区各镇、街道，维修点难以做到上门维修，维修点也不愿承担今后的残疾车维修工作。我们经过研究，考虑到残疾人是一个弱势群体，需要社会各界的关心帮助，要以“三个代表”的要求服务于广大残疾车主。因此，我们向市残疾人用品用具供应服务站反映情况后，得到市站领导的大力支持，向我们推荐了******残车维修部，我们与***维修部接触后，感到他们服务态度好，维修质量过得硬，就共同商量确定了残疾车定点定时维修的方法，签订了维修协议书，即从***年3月起每月***日由****残车维修部到***为132辆残疾车进行维修。
    维修方法确定后，我们二次发信给132名残疾车主，就维修时间、地点、费用等情况进行了说明。在每月一次维修过程中，我区的肢残人协会也发挥了重要作用，区肢残人协会主席，***街道残疾人代表****每月都到维修现场，听取大家对维修质量、方法、服务态度的意见，沟通与残疾车主的联系，共同做好残疾车主的思想教育工作。
    为了方便***地区残疾车的维修，我们找到了既是残疾车主，又是经过残联就业培训的****镇肢残人****，通过接触了解后，感到他为人诚恳，又有维修技能，作为残疾人、残疾车主也愿意为残疾人服务，经双方商定从****年4月份起开始承担***地区的残车维修任务。我们区残联与两家签订了维修协议书，明确了双