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县公疗医院来信来访、投诉处理办法

栏目:规章制度发布:2007-03-23浏览:2468下载230次收藏

一、 发现我院工作人员违反承诺服务内容,可向院领导或院纠风办公室投诉,接到投诉后,纠风办协同院方指定人员进行调查核实,一周内拿出处理意见,反馈给来信来访及投诉人员。
二、投诉人对第一次投诉处理结果不满意,有权要求重新处理或向上级监督部门投诉,医院将协助监督部门复查;向投诉人作出满意的答复。
三、工作人员违反承诺服务内容,立即
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县公疗医院来信来访、投诉处理办法

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