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任务型团队建设和管理指导意见

栏目:工作计划发布:2007-03-17浏览:2501下载192次收藏

任务型团队建设和管理指导意见
    为全面提升对客户的服务层次,提高效率,逐步建立对公业务条线高效管理机制,省行决定由对公委牵头组建以任务为导向的公司及机构客户等重大项目、重点项目和战略性业务的任务型团队。团队组织模式和运行机制如下。 [找文章到☆大☆秘☆书☆网(http://www.damishu.cn)一站在手,写作无忧!]

一、团队总体目标和指导原则

任务型团队是为了解决市场竞争所要求的整体资源配置、快速反映等方面的问题而设立的, 是充分体现我行垂直化管理,发挥省行牵头营销作用,以完成阶段性任务为主要目标的纵向型组织结构模式。团队的主要任务是营销、拓展目标重点客户、重点项目,完成战略性市场研究,进行新产品、新业务研发和推进。

任务型团队组建的总体目标是:以任务为导向,突出营销,提高效率,以集约化经营和专业化运作为手段,锻造一批集客户营销、市场调研、产品研发、资产保全、服务创新为一体的专业化队伍,在同业对公业务领域实现全面突破。

团队工作的总体原则如下:

(一)以全行发展战略为导向的原则。团队化管理试点必须紧紧围绕全行发展战略,支撑和推进全行效率、营销主题的实现。

(二)坚持“以客户为中心”的经营理念原则。团队的工作机制和业务流程要处处体现“以客户为中心”的经营理念,建立优质、高效、贴身的客户服务标准。

(三)效率、效能、效益三统筹原则。团队化管理必须要通过流程再造和优化,提高效率;整合全行资源和创新产品,提高效能;注重投入和产出质量,提高效益,三者要协调统筹,彼此兼顾。

(四)条线为主的原则。团队的运行机制实行条线管理,旨在实现在更高的管理层级上对客户需求的快速反应。

二、设置方案

(一)团队设置条件

1.团队设置应主要面向我行公司及机构类目标重点客户的营销介入或重点项目运作、进行战略性市场研究、新产品和新业务研发推进和重大资产保全项目运作。当业务发展中有急需解决的必须通过专业化运作才能完成的工作或阶段性任务时,也可设置相应的团队;

2.有明确的可以量化的经营目标任务或相对清晰

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